การรับประกันราคาที่ดีที่สุดจาก HotelClub

คุณสามารถมั่นใจได้เลยว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีกับ HotelClub – เรามีการรับประกันราคาที่ดีที่สุด

เราใช้เวลาอย่างมากเพื่อสร้างความมั่นใจว่าเรามอบข้อเสนอโรงแรมที่ดีที่สุดออนไลน์ เรายินดีวางเงินเดิมพัน

ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับประกัน: หากคุณจองและชำระเงินค่าห้องพักของโรงแรมที่เข้าร่วมรายการจากเว็บไซต์ของ HotelClub แล้วพบว่าเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ www.hotelclub.com หรือ www.ratestogo.com มีห้องพักประเภทเดียวกัน ในโรงแรมเดียวกัน ในวันที่เข้าพักเดียวกัน ที่มีราคาที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้วต่ำกว่าราคาของเรา เรายินดีที่จะคืนเงินส่วนต่างให้กับคุณ

เมื่อพบราคาที่ต่ำกว่าจะใช้สิทธิ์การรับประกันราคาได้อย่างไร

เพื่อใช้สิทธิ์การรับประกันราคา คุณต้องอีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้าที่ Best_price@hotelclub.com โดยระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้

  • หมายเลขการจองกับทาง HotelClub
  • ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ที่คุณพบว่ามีราคาต่ำกว่า และ
  • สกรีนชอตของหน้าจอเว็บไซต์ดังกล่าวที่แสดงวันที่ ประเภทห้องพัก และอัตราค่าที่พัก

ส่งคำขอใช้สิทธิ์ได้ถึงเมื่อใด  

  • คุณจะต้องส่งการขอใช้สิทธิ์ไปที่ Best_price@hotelclub.com ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ทำการจองเสร็จสมบูรณ์
  • คุณจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมง
  • โรงแรมจะต้องมีห้องพักว่างที่สามารถยืนยันการจองได้ทันที และเสนอห้องพักในราคาที่ต่ำกว่าตามที่ได้ถูกอ้างถึง ณ เวลาที่ตัวแทนท่องเที่ยวของเราเชคความว่างของห้องพัก

เมื่อคำขอใช้สิทธิ์ได้รับอนุมัติแล้ว จะดำเนินการคืนเงินอย่างไร

  • เราจะดำเนินการคืนเงินโดยตรงทางบัตรเครดิตของคุณตามรายละเอียดที่คุณได้ระบุไว้ขณะที่ทำการจองในสกุลเงินเดียวกันกับที่ใช้จอง โดยปกติแล้วการคืนเงินจะปรากฏในรายการบัตรเครดิตของคุณภายใน 7-10 วันทำการ

ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับประกัน

1.    การรับประกันราคาใช้ได้กับ

  • อัตราค่าที่พักโรงแรมที่บริการทางออนไลน์สำหรับสาธารณชนเท่านั้น
  • อัตราค่าที่พักโรงแรมสำหรับห้องพักประเภทเดียวกัน ในโรงแรมเดียวกัน สำหรับการพักในวันเดียวกัน และรวมภาษีต่างๆ ทั้งหมด
  • อัตราค่าที่พักสำหรับห้องพักต่อคืนเท่านั้น ไม่รวมการจองแบบโปรโมชั่นแพคเกจ ข้อเสนอหรือการซื้อแบบที่มีสิ่งอื่นรวมอยู่ด้วย เช่น ค่าที่จอดรถยนต์ อาหาร หรือบริการเพื่อความบันเทิงต่างๆ

2.    การรับประกันราคาไม่สามารถใช้ได้กับ

  • ห้องพักของโรงแรมที่จองผ่านหรือใช้ร่วมกับรายการสมาชิก การสะสมแต้ม ลอยัลตี้โปรแกรม หรือรายการแลกของรางวัลต่างๆ ห้องพักจองผ่านคูปองโปรโมชั่น การชนะการแข่งขันหรือชิงโชคหรือการโอนสิทธิ์ หรือห้องพักที่จองผ่านเว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อโรงแรมจนกว่าการจองจะเสร็จสมบูรณ์ (เช่น Hotwire และ Priceline)
  • อัตราค่าที่พักสำหรับสมาชิกและองค์กร
  • อัตราค่าที่พักส่วนลดพิเศษหรืออัตราค่าที่พักบริการผ่านเว็บไซต์ขายเป็นกลุ่มเช่น Groupon, Spreets, Living Social หรือเว็บไซต์รูปแบบเดียวกันอื่นๆ

3.    HotelClub สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการอ้างสิทธิ์ที่ไม่สามารถยืนยันได้ การยื่นเรื่องหลังจากจองที่พักแล้ว 24 ชั่วโมง หรือการยื่นเรื่องที่มีรายละเอียดไม่สมบูรณ์หรือไม่เที่ยงตรง

4.    HotelClub จะไม่รับผิดชอบการคืนเงินภายใต้การรับประกันเนื่องจากจากราคาที่ผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูลลงระบบ HotelClub หรือข้อผิดพลาดทางการพิมพ์ การบริการจัดการหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับราคาซึ่งอยู่ภายใต้รับการรับประกัน

5.    ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับประกันนี้ใช้ร่วมกับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่อยู่บนเว็บไซต์ HotelClub ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการใช้งาน ข้อตกลงและเงื่อนไขการจอง ข้อตกลงและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก และเงื่อนไขข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ประกอบกับข้อตกลงร่วมกันทั้งหมดระหว่างคุณและ HotelClub เกี่ยวกับการจองโรงแรม

6.    การรับประกันราคาอาจถือเป็นโมฆะเมื่อไม่ได้รับอนุญาตตามกฏหมาย HotelClub สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกการรับประกันเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใดๆ จะมีผลเมื่อได้มีการตีพิมพ์ข้อตกลงและเงื่อนไขที่แก้ไขนั้นบนเว็บไซต์ของ HotelClub การยกเลิกใดๆ จะมีผลเมื่อได้มีการลบการอ้างอิงเกี่ยวกับการรับประกันและข้อตกลงและเงื่อนไขของการรับประกันออกจากเว็บไซต์ของ HotelClub