Gwarancja Najlepszej Ceny na Hotelclub

Robiąc rezerwację na swoją następną wycieczkę z Hotelclub, możesz się zrelaksować - dzięki naszej Gwarancji Najlepszej Ceny!

Właśnie tak – ponieważ spędzamy mnóstwo czasu, aby móc zapewnić Ci najlepsze oferty hoteli online, chcemy też dołożyć gwarancję finansową!

Gwarancja: Jeśli zarezerwujesz i opłacisz jedną z kwalifikujących się ofert stawek pokoi hotelowych na stronie internetowej Hotelclub, a później znajdziesz ten sam rodzaj pokoju, w tym samym hotelu i w tych samych datach, w tańszej cenie, na innej stronie internetowej niż www.hotelclub.com lub www.ratestogo.com, po podatkach i opłatach, zwrócimy Ci różnicę w cenie.

Znalazłam/em niższą cenę, jak starać się o zwrot różnicy w cenie?

Aby otrzymać zwrot różnicy w cenie w ramach tej Gwarancji należy wysłać email na email do naszego centrum obsługi klienta, z następującymi szczegółami:

  • Twój numer rezerwacji Hotelclub;
  • Link do strony internetowej, gdzie znaleziono tańszą ofertę (y); oraz
  • Zrzut ekranu z datą, rodzajem pokoju i ceną(ami) oferowanymi przez tą stronę.

W jakim czasie należy złożyć wniosek o zwrot różnicy w cenie?   

  • Email w wyżej wymienionymi szczegółami należy wysłać do w ciągu 24 godzin od przeprowadzenia swojej rezerwacji.
  • Możesz oczekiwać odpowiedzi na ten email w ciągu 72 godzin.
  • Hotel musi być dostępny do natychmiastowego potwierdzenia rezerwacji i wyświetlać najniższą stawkę w momencie  sprawdzania dostepności przez naszych agentów.

W jaki sposób dokonana jest płatność, jeśli zwrot został zatwierdzony?

  • Różnica w cenie zostanie zwrócona bezpośrednio na kartę kredytową, która została przez Ciebie podana podczas przeprowadzania rezerwacji, w tej samej walucie, w której opłacona była rezerwacja. Ta suma zwykle pojawia się na wyciągu z konta Twojej karty kredytowej w ciągu 7-10 dni roboczych.

Regulamin Gwarancji:

1. Gwarancja odnosi się jedynie do:

  • stawek internetowych dostępnych publicznie w internecie;
  • stawek wyłącznie za doby hotelowe i nie odnosi się ona do rezerwacji zestawów promocyjnych, ofert specjalnych, czy zestawów z dodatkami w postaci parkingu, posiłków, czy rozrywki.

2. Gwarancja nie odnosi się do:

  • pokoi hotelowych zarezerwowanych poprzez lub w kombinacji z zasadami częstego pobytu, programów lojalnościowych, programów punktowych i wszelkich rodzajów programów z nagrodami, pokoi zarezerwowanych przez użycie kuponów promocyjnych, wygranych w konkursach lub  przeniesionych, jak również pokoi zarezerwowanych na stronach internetowych, które nie pozwalają zobaczyć nazwy hotelu dopóki Twoja rezerwacja nie jest zfinalizowana (tak jak na Hotwire i Priceline);
  • do członkowstwa, stawek korporacyjnych; lub
  • specjalnych zdyskontowanych cen dostępnych zwłaszcza przy zakupie grupowym na stronach takich, jak, ale nie tylko, Groupon, Spreets lub Living Social.

3. Hotelclub zachowuje prawo do odmowy i odrzucenia  wszelkich wniosków, które nie mogą być zweryfikowane, są złożone po 24 godzinach od czasu kiedy przeprowadzono rezerwację, lub informacja złożona jest niekomlpletna lub nieprawidłowa.


4. Hotelclub odmawia płatności jakiegokolwiek zwrotu w warunkach Gwarancji, w sytuacji kiedy stawki zostały błędnie wczytane na Hotelclub lub za błędne stawki we wszelkich materiałach drukowanych, typograficznych, administracyjnych lub technologicznych, odnoszących się do stawek Gwarancji.

5. Ten Regulamin Gwarancji obejmuje i odnosi się do całkowitego  Regulaminu na stronie internetowej, łącznie z, i nieograniczając do Regulaminu Korzystania ze strony, Regulaminu Rezerwacji oraz Regulaminu Członkowskiego i stanowi całkowite warunk pomiędzy Tobą a Hotelclub odnośnie  Twojej rezerwacji hotelowej.

6. Nieważne jeśli zabronione przez prawo. Hotelclub zachowuje prawo do zmiany lub skasowania Gwarancji w każdej chwili bez wcześniejszej zapowiedzi. Jakakolwiek zmiana będzie ważna od chwili pojawienia się zmodyfikowanej wersji Regulaminu Gwarancji na stronie internetowej Hotelclub. Jakiekolwiek skasowanie obowiązuje od momentu usunięcia jakiegokolwiek nawiązania do Gwarancji oraz Regulaminu Gwarancji ze strony internetowej Hotelclub.