利用規約

2011年8月1日発効

HotelClub(以下「ホテルクラブ」)をご利用いただきありがとうございます。サイトに掲載されている、あらゆる情報、商品、サービスをご利用・ご購入になる前に以下の利用規約をよくお読みください。

当サイトへのアクセスとそのご利用には、本利用規約(以下「規約」)ならびに当社の プライバシー・ポリシーに同意していただくことが条件となります。当サイトにアクセスし、そこに掲載されている情報、商品、サービスをご利用・ご購入になった場合、お客様は規約に従うことに同意したものとみなされます。規約の全項目に同意しない場合は、本サイトのご利用をお控えください。

1.    定義
2.    範囲と用語
3.    サイトのご利用
4.    プライバシー
5.    サービスとコンテンツ
6.    第三者サイトへのリンク
7.    知的財産
8.    免責事項
9.    責任限定
10.    補償
11.    準拠法
12.    総則
13.    お問合せ先

1.    定義

本規約内の最初の文字が大文字で記された用語(英文規約参照)は、以下の定義または前出の意味に基づくものとします。


"予約" とは、確保することです。

"コンテンツ" とは、サイト内の文字、ドキュメント、情報、データ、記事、映像、写真、画像、ソフトウェア、アプリケーション、動画、音声、デザイン、提供品、その他サイトに含まれるあらゆる要素・素材を意味します。また、コンテンツはマークやサービスも含みます。

"HotelClub" および "当社" とは、ホテルクラブとその子会社、関連会社を意味します。

"マーク" とは、商標、社名、サービスマーク、トレードドレス、ロゴ、特別デザインされた図、アイコンを指します。

"メンバー" とは、本サイトに登録した個人のことです。

"メンバー ID"とは、本サイトにログインする際に(パスワードとともに)使用するメールアドレスです。

"プロバイダー" とは、ホテルクラブのライセンサー、サプライヤー、情報提供者、および旅行・レジャーに関するサービス・プロバイダーを指します。

"サービス" とは、本サイトで提供している宿泊施設、その他の商品を指します。

"本サイト"とは、当社ウェブサイトとそのサブサイト、および各サイトのコンテンツ、マーク、本ウェブサイトとサブサイトが提供するサービスを指します。


"サイト"、 "マーク"、"コンテンツ" 、"サービス" には第三者のサイト、マーク、コンテンツ、商品、サービスは含まれません。また本サイトに含まれるリンクからアクセスしたサイトが提供しているそれらのものも含みません。 第三者サイトのご利用、それらのマーク、コンテンツ、商品、サービスのご利用には、当該サイトの所有者または運営者が定めた規約が適用されます。

2.    範囲と用語

サイト

本サイトで入手可能なコンテンツおよびサービスのご利用は、すべて本規約に則って行われるものとします。サイトの利用者は本規約に従うことに同意したものとし、適用されるあらゆる法律、規則、規定を遵守し、かつホテルクラブおよびそのプロバイダーの善意、評判に否定的な影響を及ぼす可能性がある行為を行わないものとします。

付随的規約

最低価格保証予約条件メンバーシップ規約、などの付随的な規約も適用となり、お客様は関連するサービスをご利用になる際にはそれらに従うことに同意したものとします。随時、その他の規約も適用となる場合があります。たとえばプロモーションをご利用になる場合は、プロモーション規約に従うことに同意するものとします。

年齢制限および責任

本サイトのご利用にあたり、お客様はご自身のアカウントの詳細およびパスワードに関する守秘義務を負います。さらにお客様のメンバーIDまたはパスワードの利用により発生したすべての取引、事柄に対する責任を負うことに同意したものとします。お客様は本サイトの利用、および本サイト利用の結果発生する可能性がある、あらゆる拘束力のある法律上の義務を負うにふさわしい法定年齢に達しているものとします。お客様は、ご本人によるサイト利用、ならびにお客様のログイン情報を使用した者によるサイト利用に起因する、すべての支払い義務を負うものとします。

本サイトとサービスの利用にあたりお客様は、メンバーIDとパスワードに関してホテルクラブが通達するあらゆる合理的な指示に従うものとします。

3.    サイトのご利用

許諾

ホテルクラブ は、お客様に対し規約に従ってサイトを利用するための、非独占的、個人的、譲渡不可能かつサブライセンス不可能、取り消し可能な許諾を与えます。書面による事前の許諾がない限り、お客様のサイトのご利用は個人的かつ非商業的な目的のみに限定されており、第三者に対してサービスを提供することは禁じられています。

複写、配信、販売の禁止

コンテンツのダウンロード、表示、印刷は (1) 部に限ります。

コンテンツをダウンロード、表示、印刷する場合、それを改変することを一切禁じます。また以下に示したホテルクラブ の著作権に関する表記(または該当するプロバイダーの著作権に関する表記)を、掲載しなければなりません:

© 2001 - 2011 ホテルクラブ - All Rights Reserved

該当するページにある通りに表示し、当サイトにリンクバックするものとします。 

また上の条項を除き以下の行為を禁じます。

  • サイトのコンテンツのいかなる部分をも、いかなる形でも複写、再現、アップロード、郵送、表示、再掲載、配信、送信、公に発表すること。
  • サイトの周りにフレームやボーダーを使用すること。またはその他のフレーム技術を利用してサイトのいかなる部分や部位を取り囲むこと。あるいはサイトのいかなる部分も複写あるいは再現すること。
  • いかなるコンテンツまたはサイトのいかなる部分も改変すること、あらゆる言語やコンピュータ言語に翻訳すること、あるいはそれを流用して他のものを製作すること。
  • 本サイトのいかなる部分もリバースエンジニアリングすること。
  • 本サイトのいかなる部分も、いかなる第三者に販売、提供、転送、ライセンス提供すること。

その他の禁止事項

本規約に定められていない限り、あるいは適用法でホテルクラブ がそれを許諾する義務を負わない限り、ホテルクラブ が事前に書面にて同意していない場合は以下の行為を禁止します。

  • ロボット、スパイダー、その他の自動装置を用いて、あるいは手動で、コンテンツをモニターすること。
  • 合法的な予約以外の目的で本サイトを利用すること。
  • 虚偽の、あるいは違法の、あるいは投機的な予約、および賠償請求を目的とした予約のためにサイトを利用すること。
  • ホテルクラブが貴社商品、サービスを推奨していることを、いかなる形式においても暗示すること。
  • サイト上に虚偽または誤解を招く情報を掲載すること。
  • 不法な内容、脅迫、他者を誹謗・中傷する内容、わいせつな内容、節度を欠いた内容、扇情的な内容、性的描写や不謹慎な内容を表示あるいは送信すること。および犯罪行為となる、または犯罪行為を奨励する内容、民事上の責任が発生する可能性がある内容、いかなる法律をも侵害する内容、違法行為を目的とするないようおよび本規約で禁じられている内容を表示、送信すること。
  • いかなる方法でも、サイトの運営や機能、あるいはホテルクラブおよび他のサイト利用者、メンバーが使用しているコンピュータ・システム、ネットワークに悪影響を及ぼすと当社が合理的に判断した方法によりサイトを利用すること、まはたそれにアクセスすること。
  • 当サイトの正常な機能を損傷する、妨害する、妨害しようとする、中断させる、またはサイトおよびその他のシステムを独占する、または当社のコンピュータ装置、ネットワーク、ホテルクラブが使用しているその他のコンピュータシステムに不合理な負担を与える、または第三者の権利を阻害するウイルスや破壊的プログラム、ワーム、時限装置、その他のコンピュータプログラムを当サイトにアップロードあるいは送信すること、およびかかるウイルスや破壊的プログラム、ワーム、時限装置、プログラムを含むあらゆる装置、ソフトウェア、ルーティンを使用すること。
  • 当サイトの正常な運営を妨げる、または妨げようとする、あるいは当社の設備に多大な負担をかけるあらゆる装置、ソフトウェア、ルーティンを使用すること。
  • 当サイトが発信する情報の発信源を隠匿・偽装すること。

規約とメンバーシップの取消し

ホテルクラブは完全なる裁量権において、いかなる時も、事前の報告なしで法的義務を負うことなく、本規約および/またはサービスの提供を取消すことができます。また、お客様がサイトを不適切に利用した場合、本規約への遵守を怠った場合も含むいかなる理由でも、ホテルクラブは、完全なる裁量権において随時、お客様のサイトへのアクセスを部分的および全体的に制限することができます。サイトへのアクセスが取消しまたは制限された場合、お客様はただちにサイトの利用を停止し、利用中に取得したあらゆるサイトのコピーも廃棄しなければなりません。お客様のサイト利用の制限は、ホテルクラブ 、第三者プロバイダー、ディストリビューターが、法律または衡平法により認められている救済手段を利用する権利に影響を及ぼすものではありません。規約を取消した場合、お客様に与えられているすべての権利は取消しとなり、ホテルクラブあるいはその第三者プロバイダーを含む該当者に復帰することとなります。

変更

サイトのいかなる部分も、事前通告なしで変更、追加、削除、更新、取消し、掲載保留の対象となる可能性があります。よってお客様は規約が掲載されているページに定期的にアクセスし、最新の利用規約の内容を確認しなければなりません。ただしサイト内情報の更新について、当社では一切確約しません。サイト内の情報の更新、掲載保留、掲載中止により、何らかの遅れや損害が生じても、ホテルクラブは、法律で免責が禁じられている場合を除いて、その責に任じません。またお客様はそれに同意したものとします。規約更新後もサイト利用を継続する場合、お客様は新しい規約に同意したものとみなされ、サイトの利用にあたっては、利用時に有効な規約に従うものとします。

4.    プライバシー

サイトのご利用には当社のプライバシー・ポリシーが適用となります。 サイトのご利用には、当社の プライバシー・ポリシー をお読みになり、その全項目に同意していただくことが条件となります。本規約に同意いただくと、同時に当社のプライバシー・ポリシーにも同意いただいたものとみなされます。

5.    サービスとコンテンツ

サイトの可用性

当社では、毎日24時間、サイトをアクセス可能な状態に保つべく適正な業務努力を怠りませんが、定期メンテナンス、突発的メンテナンス、システムの不具合などの事情によりサイトがアクセス不能となる場合もございます。当社では、サイトがいつなんどきも障害なくアクセス可能な状態であることを確約いたしかねます。いかなる遅れ、障害、ならびにサイト不稼動時間に対し、当社は一切の義務、責任を負いません。

コンテンツ

コンテンツは、あくまでも情報提供を目的としています。当社ではコンテンツの質と正確性を保つべく適正な努力を払いますが、コンテンツの内容に誤りがある場合、内容が不完全な場合、情報が最新ではない場合、内容が利用者の特別な状況に適合しない場合もあります。なお、サービス、設備・アメニティ、ロケーションといった事項に関する情報は、当社の委託先業者が提供しているものです。内当社では誤った情報や不完全な情報に関し一切責任を負いません。サイトに掲載されている、あるいはリンク先サイトから入手可能な、意見、評価、アドバイス、その他の情報に関しては、利用者がその正確性、完全性、実用性を判断する責任を負うものとします。

当社から予約の確定をお知らせする文書を受領するまで、サイトに掲載された情報に基づいて何らかの行動を起こさないようにしてください。Eメールで予約の確認書を受信していない場合は、「迷惑メール・フォルダ」、「スパムフォルダ」をご確認ください。それでも見当たらない場合は、当社カスタマーサービスまでお問合せください。連絡先は下記をご覧ください。

ウイルス

当社ではサイトからウィルスを排除するべく適正な処置を行っております。しかし、サイトがいかなる時もウィルスまたはその他の破壊的ソフトウェアの影響を受けていないとの保証をいたしかねます。サイトから情報をダウンロードする前に適切な安全対策を講じることを推奨いたします。サイトの利用およびサイトからのダウンロードにより、お客様のコンピュータまたはその他の所有物に損害が発生しても、当社はその責任を一切負いません。

クレジットカードによる取引

お客様はご自分のクレジットカードの不正使用を防止する義務を負います。またお客様は、クレジットカードの不正使用によりお客様名義で発生した支払い請求、要求、損失について、いかなる時もそれを補償すること、およびHotelClubとその関連会社が負債の責任を負わないことを保証することに同意したものとします。

お客様(「クレジットカード保持者」) が、サイトを通して予約した商品、サービスに対するクレジットカード/デビットカードへの請求について異議申し立てをした場合、お客様はそれより10日以内にその旨をホテルクラブに通告することに同意したものとします。お客様がサイトを通して予約した商品、サービスに対する料金を、お客様のお取引銀行またはクレジットカード会社、あるいは裁判所、取立代理会社から徴収するにあたり、ホテルクラブが、ホテルクラブのサプライヤーと同等の権限を有していることに、お客様は同意したものとします。

6.    第三者サイトへのリンク

アウトバウンド・リンク

当サイトには他のサイトへのリンクも含まれています。それらのリンクをクリックすると当サイトを離れ、第三者サイトに移動することになります。第三者のウェブサイトのコンテンツまたは第三者サイトに含まれるリンクに関して当社は一切責任を負いません。第三者サイトへのリンクの掲載は、ホテルクラブあるいはその関連会社が、その第三者サイトを推奨していることを意味するものではありません。当サイト内リンクから第三者サイトへのアクセスは、すべてお客様の自己責任によるものとします。
他サイトへアクセスする場合、移動先のサイトの規約や条件が適用となります。ご利用には当該サイトの利用規約やご利用に関する条件をご確認することをお勧めいたします。

インバウンド・リンク

当社ではプレーンテキストリンクよる、他サイトからのアクセスを歓迎しています。ただし(a) ホテルクラブが、当サイトへのリンク掲載の中止を要求した場合、ただちにそれを中止すること、(b) ホテルクラブが貴サイトの商品またはサービスを推奨している、ホテルクラブが貴サイトと提携していることを暗示する内容を掲載しないこと、(c) ホテルクラブに対して誤解を招くような内容や、ホテルクラブとそのサイト、サービスに関する誤った情報を掲載しないこと、(d)当サイトの著作権に関する表示やその他の表示内容を削除したり不明瞭にしたりしないこと、(e) ホテルクラブのマークを一切使用しないこと、(f)本サイトの内容の再現、フレーム使いによる流用、反転をしないことが条件となります。

当社はその完全なる裁量権により、当サイトへのリンクの削除を貴社に要求する権利を有します。

7.    知的財産

知的所有権

本サイトの独占的な知的所有権は、ホテルクラブまたはそのライセンサーに属するものとします。ホテルクラブとそのライセンサーは、本サイトに関するすべての権利、権限、利益(著作権、商標、特許、企業秘密、その他すべての知的所有権を含む)を所有するものとます。本サイトは、各国の法律、国際協定の適用により、著作権、商標、特許、企業秘密、不正競争、その他全世界の法律で保護されています。サイトの無断使用、複製、改変は、かかる法律に違反する恐れがあります。

商標

サイトに現れている、表示されているHOTELCLUB 、RATESTOGO、ORBITZ、EBOOKERS、その他のマークは、ホテルクラブおよびそのプロバイダーの登録商標あるいは慣習法上の商標、サービスマークです。ホテルクラブまたは該当するプロバイダーによる、事前の書面による承諾がない限り、それらを複写、ダウンロード、複製、利用、改変、表示することを禁じます。ただし承認のもとにコンテンツを使用し、その一部として表示する場合は除きます。

利用者からのコメント、投稿

サイトを通して、あるいは電子メール、その他の手段によりお客様がホテルクラブに送信するすべての文書、素材、データ、質問、コメント、ホテルや観光アトラクションに対する評価、意見、その他あらゆる内容(以下「文書・その他の素材」)は、非機密、非専売として扱われます。サイトへ文書・その他の素材を送信する場合、本利用規約の第3条および以下の条件に順守しなければなりません。

  • 送信者は満18歳以上とします。
  • 自主的に文書・その他の素材を送信、投稿することにより、お客様はホテルクラブおよび他のサイト利用者に対し、その文書・その他の素材を、全世界的および非独占的に、かつ使用料無料、無期限、取消不能、サブライセンス可能で、使用、複製、改変、流用、出版、翻訳、公表、それを基に他の制作物を制作、配信すること、ならびにお客様の人格権を侵害しない範囲におけるあらゆる行為をそれに対して行うこと、およびその文書・その他の素材をあらゆる形式により、あらゆる媒体、技術を通して、無期限に表示することを許可したとみなされます。
  • お客様は、当方に送信した文書・その他の素材について、知る限りにおいてお客様自身の執筆・制作によるもので、その文書・その他の素材に関わる所有権、権利をもつ第三者が他にいないことを当社に対し宣言し保証するものとします。
  • いかなる人物・団体の著作権、商標、プライバシー、広報活動、知的所有権、その他のあらゆる権利を侵害する文書や素材を当方に送信・投稿することを禁じます。

当社は、当方に送信・投稿されたいかなる文書・その他の素材に関しても責任を負いません。またその返却に関して責任を負いません。当社はお客様からのご意見やご感想、ご提案を、歓迎いたします。ただしそのすべてに対し、個別に返信することはできかねます。また当社は、お送りいただいた文書・その他の素材を採用、提示する義務、ならびにそれに応答する義務を負いません。お客様はホテルクラブが、お客様やその他の人物が当サイトに投稿・送信した文書・その他の素材を検討、精査、直接監修、管理しないことを理解しているものとします。当社は、理由にかかわらず、通告なしに、いかなる人物への接触も拒否する権利、いかなる人物から寄せられたいかなる素材も削除する権利を有します。当社は、その絶対的な裁量権において、お客様の本サイトへのアクセスを部分的あるいは全面的に中止、保留、制限することができます。

8.    免責事項

明示されている場合を除き、また以下の条項に準じ、ホテルクラブと第三者プロバイダー、ディストリビューターは、本サイトおよび/または本サイトに含まれるいかなる素材に関しても、一切の保証をしません。またすべての素材は現状有姿のままで提供されるものとします。ホテルクラブと第三者プロバイダー、ディストリビューターは、サイト内のコンテンツ、データに関する正確性、完全性、流通性、信用性を保証しません。またいかなる保証、条件も容認しません。ホテルクラブおよび第三者プロバイダー、ディストリビューターは、本サイトおよび提供するサービス、ホテルクラブから送信されるEメールがウィルス、その他の有害な要素を含んでいないとの保証をいたしかねます。明示されている場合を除き、また以下の条項に準じ、ホテルクラブと第三者プロバイダー、ディストリビューターは、本サイトおよび/または本サイトに含まれるいかなる素材に関しても、一切の保証をしません。またすべての素材は現状有姿のままで提供されるものとします。ホテルクラブと第三者プロバイダー、ディストリビューターは、サイト内のコンテンツ、データに関する正確性、完全性、流通性、信用性を保証しません。またいかなる保証、条件も容認しません。ホテルクラブおよび第三者プロバイダー、ディストリビューターは、本サイトおよび提供するサービス、ホテルクラブから送信されるEメールがウィルス、その他の有害な要素を含んでいないとの保証をいたしかねます。本規約のいかなる条項も、法律で定められた消費者の保証、および排除が違法であるか、本規約をいかなる部分であれ無効にする、黙示的条件または保証(「排除不可能な保証」)を限定、排除するものでも、限定、排除、修正を意図するものではありません。前文の限定を前提として、ホテルクラブはサイトを通して提供する、または提供を意図するすべてのサービス、情報、その他の素材に関してあらゆる条件、保証、および制定法、一般法、慣習法により黙示されている条項を排除します。排除不可能な保証に関連した責任を除き、ホテルクラブ(およびその役員、社員、代理人)は、当サイトを利用することによりあらゆる方法で発生した、直接的、間接的、特定的、副次的にかかわらずあらゆる人身損傷、その他の損失、損害(機会喪失または利益損失を含みますがこれに限定しません)に対する、不法行為(過失を含みますがこれに限定しません)、契約、その他に起因する、すべての責任を排除します。

9.    責任限定

ホテルクラブは、サイトへのアクセス、サイトの利用、閲覧、サイトからの文書やデータ、写真、その他の素材のダウンロードにより発生したお客様のコンピュータとその他の所有物への損害、ウイルス被害に対し一切の責任を負いません。除外不可能な条件に対する責任をを除いて、ホテルクラブ、および第三者プロパイダー、ディストリビューターは、それが合法行為、不法行為(過失を含みますがこれに限定しません)により発生したにかかわらず、直接的、間接的、特有の、二次的な人身傷害、その他の損失、損害(機会喪失、利益の損失を含みますがこれに限定しません)に対する、あらゆる責任を免責とします。以下の行為・原因に起因する責任も含みますが、これに限定しません:(i)サイトの利用およびサイトに含まれるコンテンツの利用、(ii)あらゆる技術上の問題、故障、不具合、遅れ(予約、発券の際の本サイトのあらゆる要素の利用、および利用不能も含みますが、それに限定しません)、(iii) ホテルクラブまたは第三者プロバイダー、ディストリビューターの業務履行または不履行(当該団体またはその他の当事者に対し被害の可能性について、事前連絡があった場合も含みます)、(iv)業務上の怠慢、過失、妨害、不備、欠失、作業・通信の遅れ、コンピュータウィルス、通信回線の不具合、記録の盗難、破損、不正使用、改ざん、利用。

上記にかかわらず、ホテルクラブまたは第三者プロバイダー、ディストリビューターが、除外不可能な条件以外のいずれかの条件に違反し、賠償の責に任ずるとしたら、ホテルクラブおよび第三者プロバイダー、ディストリビューターは、いかなる人物に対しても、ホテルクラブの自由裁量により、違反の対象となったサービスの再提供またはそれと同価額の支払いのみに賠償義務を限定します。ホテルクラブはその自由裁量権およびその権利、利用できる救済策により、一切の義務を負うことなく、随時、事前通告なしに、お客様によるサイトのあらゆる要素へのアクセスを中止または制限することができます。

10.    補償

 (1) お客様による本利用規約、あるいは参照のために本規約の一部として作られた条項の違反、あるいは (2) お客様による違法行為あるいは第三者の権利の侵害、あるいは(3)お客様による本サイトご利用の結果として、第三者またはお客様の代理人から、ホテルクラブに対して本規約に明記されている賠償義務の範囲を超えて請求、訴因、要求(妥当な弁護士費用、会計処理手数料も含みますがそれに限定しません)された場合、それがいかなる訴訟分野でも、あるいはいかなる第三者により開始されたものであっても、お客様はホテルクラブおよびあらゆる第三者プロバイダーとディストリビューター、それらの役員、理事、社員、エージェントを弁護し、補償することを約すものとします。

11.    準拠法

本規約およびその履行は、国際私法(抵触法)の条項に関わらず、オーストラリア国、ニューサウスウェールズ州の法律に準拠します。お客様は本サイトのご利用ならびに本規約から生じるあらゆる論議、紛争において、オーストラリア国、ニューサウスウェールズ州に所在する州裁判所、連邦裁判所の専属管轄権に同意し、それに服するものとします。

12.    総則

本規約で定められたお客様の権利、責任、義務を他者に移譲、転嫁、下請け、委任することを禁じます。本利用規約は、分離可能であるとします。本規約のいかなる条項であっても、それが法的強制力がないあるいは無効であると決定された場合においても、その条項は適用法の許容範囲において最大限執行されるものとし、またその決定はその他の条項の有効性、法的強制力に影響を及ぼすものではありません。本規約およびそれに含まれる、あるいはそれが言及するあらゆる規約は、本規約の主体に関する当事者間の完全合意を構成するものとし、書面、口頭に関わらず、主体に関するいかなる事前の了解・合意事項に優先するものとします。さらに、書面による提出あるいはサイト上での修正、改訂がない限り、修正、改訂はできないものとします。

13.    お問い合わせ先

本利用規約の内容ならびにサイトのご利用、ホテルクラブのサービスに関するご質問・お問合は、当社カスタマー・サービスまでEメールにてお送りください。当社ではお客様からのあらゆるお問合せ・ご質問に、できるかぎり迅速に対応いたします。

お問合せ先メールアドレス:customer_service@hotelclub.com