Términos y Condiciones de Uso

 

Efectivos a partir del 1 de abril de 2011.

¡Bienvenidos a HotelClub! Por favor, lea detenidamente los Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar ningún contenido, producto o servicio a través de nuestra página web.

El acceso y uso de esta Página Web está sujeto a los Términos y Condiciones que aparecen a continuación ("Términos"), que incluyen nuestra Política de Privacidad. Al disfrutar y utilizar el contenido, productos o servicios de esta página web, acepta regirse por los Términos. Si no acepta estos Términos por favor no utilice esta Página Web.

1.    Definiciones
2.    Ámbito de aplicación y condiciones
3.    Uso de la Página Web
4.    Privacidad
5.    Servicios y contenido
6.    Enlaces con terceras páginas web
7.    Propiedad intelectual
8.    Exclusión de garantía
9.    Limitación de responsabilidad
10.   Indemnización
11.   Leyes vigentes
12.   General
13.   Información de contacto

1.    DEFINICIONES.

En este documento, cuando los siguientes términos comienzan con mayúscula, se refieren a lo definido en los Términos o el  preámbulo.

"Reservar" significa realizar una reserva.

"Contenido" es el texto, documentos, información, datos, artículos, imágenes, fotografías, gráficos, software, aplicaciones, vídeos, grabaciones de sonido, diseños, documentales y otros materiales disponibles en la Página Web. Bajo "Contenido" también se incluyen sus Marcas y Servicios.

"Hotelclub" o "nosotros" significa HotelClub, sus empresas filiales y afiliados.

"Marca" significa marca registrada, nombre registrado, servicio registrado, imagen comercial, logo, gráfico personalizado, o icono.

"Socio" es un individuo que se ha inscrito en la Página Web.

"Código de Socio" es la dirección de correo electrónico que utiliza (junto con su contraseña) para acceder a nuestra Página Web.

"Proveedor" significa  los licenciantes, suministradores, proveedores de información y proveedores de servicios de viajes y ocio de HotelClub.

"Servicios" significa el alojamiento y otros servicios disponibles a través de la Página Web.

"Página Web" es esta página web y sus respectivas subpáginas, junto con sus respectivos contenidos, marcas y servicios disponibles en esta página web y sus subpáginas.

Los términos "Página Web", "Marcas", "Contenido" y "Servicios" no incluyen las páginas web, marcas, contenido o servicios proporcionados por terceras partes y disponibles a través de enlaces a través de la Página Web. El uso de estas terceras Páginas Web, marcas, contenidos, productos o servicios, están sujetos a los términos establecidos por sus respectivos propietarios u operadores.

2.    TÉRMINOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Página Web

Estos Términos rigen el uso del Contenido o Servicios disponibles a través de la Página Web. Usted acepta regirse por estos Términos y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones pertinentes, y de tal manera que no afecte negativamente a las buenas intenciones y reputación de HotelClub y sus Proveedores.

Términos Adicionales

La utilización de estos servicios también está sujeta a términos y condiciones adicionales como los del Mejor Precio Garantizado, las Condiciones de Reserva y los Términos y Condiciones del Programa de Socios y los acepta y acepta regirse por los mismos en el momento de su uso. Puede que en otras ocasiones haya otros términos aplicables, como por ejemplo los términos y condiciones de promociones, los cuáles acepta al participar en la promoción.

Restricciones de edad y responsabilidad

Usted es el responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, al utilizar esta Página Web. Acepta la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su Código de Socio o contraseña. Afirma tener la edad legal suficiente para utilizar esta Página Web y someterse a las obligaciones legales y responsabilidades contraídas como resultado del uso de esta Página Web. Entiende que es financieramente responsable del uso que realice de esta Página Web y de aquellos realizados con su código de acceso.

También debe cumplir con toda normativa razonable establecida por HotelClub, en relación al uso de su Código de Socio y contraseña, con respecto a la Página Web o sus Servicios

3.    UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.

Licencia

HotelClub le otorga el derecho revocable de uso: no exclusivo, personal y no transferible, de esta Página Web, de acuerdo con estos Términos. A menos que le hayamos concedido permiso con antelación y por escrito, el uso de esta Página Web es exclusivamente para su uso personal, no comercial y no para proporcionar servicios a terceras partes.

No copia, distribución o venta

Puede descargar, mostrar o imprimir una (1) copia de cualquier parte del Contenido.

En el caso de que lo hiciese, no puede modificar el contenido en ninguna manera y debe reproducir el aviso de derechos de autor de HotelClub (o el aviso del Proveedor en su caso) en la forma de:

© 2001 - 2010 HotelClub: Todos los Derechos Reservados,

tal y como se muestra en la(s) página(s) pertinentes que pudiese copiar y enlazar con la Página Web.

Excepto como se especifica más arriba, no debe

  • Copiar, reproducir, cargar, enviar por correo, publicar, volver a publicar, distribuir, transmitir o comunicar al público cualquier parte del Contenido, en ningún caso o forma;
  • Usar un marco o borde alrededor de la Página Web, o cualquier otra técnica para encuadrar, con el fin de incluir parte o forma de la imagen de la Página Web, ni para imitar o duplicar cualquier parte de la Página Web;
  • Modificar, traducir a otro idioma, o lenguaje informático, ni crear trabajos derivados de cualquier Contenido o parte de esta Página Web;
  • Realizar nuevos diseños a partir de cualquier parte de este Sitio Web; ni
  • Vender, ofrecer a la venta, transferir, o dar permiso para utilizar de cualquier manera, el Sitio Web o partes del Sitio, a terceras partes

Otras limitaciones

A menos que se especificase de otra manera en estos Términos, o a menos que las leyes vigentes obligasen a HotelClub a otorgarle el permiso pertinente, no podrá llevar a cabo nada de lo siguiente sin el consentimiento previo y por escrito de HotelClub:

  • Usar cualquier robot, araña, u otro dispositivo automático o proceso manual para vigilar el Contenido;
  • Usar la Página Web para algo que no sea realizar reservas legítimas;
  • Usar la Página Web para realizar reservas falsas, fraudulentas o especulativas, o reservas anticipándose a la demanda;
  • Insinuar en cualquier manera que HotelClub promociona sus productos o servicios;
  • Colocar información falsa o engañosa en la Página Web,
  • Enviar o transmitir cualquier material ilegal, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, provocador, pornográfico o irreverente o cualquier otro material que pudiese suponer una fuente de disputa o que alentase una conducta que pudiese ser considerada una ofensa criminal, implicase responsabilidad civil o violase cualquier ley; o de cualquier otra manera que fuese ilegal o prohibido por estos Términos.
  • El uso o acceso de esta Página Web de tal manera que , según nuestro juicio razonable, afectase negativamente al rendimiento o funcionamiento de esta Página Web, o el de cualquier otro sistema informático o red utilizados por HotelClub, u página web de usuarios o socios;
  • Subir o accede al Sitio Web, o utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que contenga, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, u otros programas y rutinas informáticas que puedan dañar, interferir, interceptar o intentar interferir con, el funcionamiento normal de nuestro Sitio Web, o apropiarse de la Página Web o cualquier sistema; o realizar cualquier acción que impusiese una carga no razonable en nuestro equipo informático, en nuestra red, o en cualquier sistema informático utilizado por HotelClub, o que infringiese los derechos de terceras partes;
  • El uso de cualquier dispositivo, software, o rutina que interfiriese o intentase interferir con el funcionamiento normal de nuestra Página Web, o cualquier acción que supusiese una carga no razonable en nuestro equipo; o
  • Desfigurase el origen de la información transmitida a través de la Página Web.

Terminación

HotelClub se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, y sin implicar responsabilidad alguna, a rescindir estos Términos y/o la prestación de cualquiera de los Servicios o restringir su acceso a todas, o cualquier parte de esta Página Web, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo por cualquier uso impropio de esta Página Web o por el incumplimiento de estos Términos. Bajo dicha terminación o suspensión deberá dejar  de utilizar esta Página Web inmediatamente y destruir cualquier copia que pudiese haber hecho de la misma. Esta resolución no afectará cualquier derecho o prestación a los que HotelClub y terceras partes, como sus proveedores y distribuidores, tengan derecho por ley o equitativamente. Bajo la rescisión de estos Términos, todos los derechos otorgados terminarán y pasarán a manos de HotelClub y en su caso, a los de terceras partes como proveedores o distribuidores.

Modificación

Cualquier aspecto de la Página Web puede cambiarse, completarse, borrarse, actualizarse, discontinuarse, suspenderse o modificarse,  en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que es su responsabilidad visitar esta página periódicamente para revisar los Términos vigentes a los cuales está obligado. Sin embargo, no nos comprometemos a actualizar la información contenida en esta Página Web. Usted está de acuerdo en que HotelClub no será responsable, en el ámbito permitido por ley, de cualquier retraso u otros daños que pudiese sufrir como resultado de cualquier modificación, suspensión o interrupción. Si continua utilizando esta Página Web después de que estos Términos se hubiesen modificado, se considerará que ha aceptado los nuevos Términos y el uso de esta Página estará sujeto a los Términos vigentes en el momento de su utilización.

4.    PRIVACIDAD

Su uso del Sitio Web está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Afirma haber leído nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo en que los términos de dicha política son razonables y aceptables. La aceptación de los Términos implica también su consentimiento a las prácticas de información en nuestra Política de Privacidad.

5.    SERVICIOS Y CONTENIDO

Disponibilidad

Llevaremos a cabo todos los esfuerzos comerciales razonables para mantener nuestra Página Web disponible las 24 horas, siete días a la semana, sujeto a los periodos de inactividad necesarios programados para mantenimiento, o a aquellos periodos de mantenimiento imprevistos y caídas del sistema. No podemos asegurar que el acceso a la Página Web será accesible e ininterrumpido en todo momento. No nos hacemos responsables de cualquier retraso, interrupción o periodos de inactividad.

Contenido

El material contenido en este Sitio se ofrece únicamente con fines informativos. Aunque realizamos los esfuerzos razonables necesarios para asegurarle cualidad y exactitud puede haber errores, o puede que la información proporcionada no sea completa, actual o aplicable a su caso particular. Otra información proporcionada sobre los servicios, instalaciones y ubicación, entre otros, nos ha sido proporcionada por el proveedor. No nos hacemos responsables de posibles errores u omisiones. Usted es responsable de valorar la exactitud, carencia, omisiones y utilidad de cualquier opinión, consejo u otro contenido disponible a través de esta Página Web u obtenido a través de un enlace con otra Página Web.

No debe realizar ninguna acción basándose en la información de esta Página Web hasta que haya recibido confirmación de su transacción. Si no ha recibido confirmación de su reserva vía correo electrónico, primero compruebe que el correo no ha sido colocado equivocadamente en su carpeta de correo "basura" o "no deseado" y si no lo encuentra, rogamos contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente. La Información de Contacto se proporciona más abajo.

Virus

Llevamos a cabo los esfuerzos razonables para excluir los virus de nuestra Página Web, aún así no podemos asegurar que la Página Web esté en todo momento libre de virus u otro software destructivo. Le insistimos en que tome las medidas necesarias de seguridad antes de descargarse cualquier información desde la Página Web. No nos hacemos responsables de cualquier daño que pudiese sufrir su equipo informático u otra propiedad, como resultado del uso de la Página Web o de descargas realizadas desde la misma.

Transacciones con Tarjeta de Crédito

Usted tiene la responsabilidad de protegerse de cualquier uso no autorizado de su tarjeta de crédito y está de acuerdo en indemnizar y mantener indemne a HotelClub y sus empresas filiales de cualquier reclamación, demanda o pérdida incurrida, por el uso no autorizado de su tarjeta de crédito.

Si usted (el "Titular de la Tarjeta de Crédito") discute cualquier cargo realizado en su tarjeta de crédito/débito, en relación a productos o servicios reservados a través de la Página Web, está de acuerdo en notificarlo a HotelClub en el plazo de los 10 días siguientes de realizar la reclamación. Está de acuerdo en que HotelClub tiene la misma autoridad que los proveedores de HotelClub en obtener el pago por los productos o servicios reservados a través de la Página Web a través de la compañía de su tarjeta de crédito, o a través de tribunales/agencias de cobro.

6.    ENLACES A PÁGINAS WEB de terceras partes.

Enlaces a otras páginas externas

Nuestra Página Web ofrece para su comodidad enlaces con otros páginas. Cuando hace clic en estos enlaces, deja nuestra Página Web y entra otra página web. No somos responsables de los contenidos de éstas páginas web enlazadas o de cualquier hipervínculo contenido en las mismas. La inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del contenido de las páginas web de terceras partes por parte de HotelClub y sus empresas filiales. El acceso a cualquier enlace de esta Página Web que le lleve a la página de una tercera parte es su total responsabilidad.

Le recomendamos que lea atentamente los términos y condiciones de estas páginas web, ya que estos rigen sus visitas a dichas páginas.
Enlaces Entrantes

Agradecemos los enlaces de terceras partes a nuestra Página Web, a través de un enlace de texto sin formato, siempre y cuando: (a) deje de proporcionar el enlace con nuestro Página Web si así fuese requerido por HotelClub; (b) no implique de cualquier manera que Hotelclub aprueba sus productos o servicios o que está asociado con usted, (c) no presente HotelClub de manera errónea, o proporcione información engañosa o falsa sobre HotelClub, su Página Web o Servicios, (d) no borre u oculte información sobre derechos de autor, u otra información de esta Página Web; (e) no use las Marcas de HotelClub; y (f) no duplique, enmarque o imite el contenido de la Página Web.

7.    PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos de Titularidad

Esta Página Web es propiedad única y exclusiva de HotelClub o sus licenciantes. HotelClub y sus licenciantes se reservan todos los derechos, títulos e intereses (incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual) de la Página Web. La Página Web está protegida por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, leyes de competencia desleal y otras leyes internacionales, a través de las leyes locales y acuerdos internacionales. Cualquier uso no autorizado, así como la reproducción o modificación de esta Página Web es una violación de dichas leyes.

Marcas Comerciales

HOTELCLUB, HOTELCLUB, ORBITZ, EBOOKERS y todas las otras Marcas que aparezcan, sean publicadas o usadas en esta Página Web están registradas o son marca de uso comercial o servicios de HotelClub y sus proveedores. Estas marcas no se pueden copiar, descargar, reproducir, usar, modificar o distribuir , sin consentimiento previo y por escrito por parte de Hotelclub o del Proveedor relevante, excepto en el caso de copia integral autorizada de cualquier parte del Contenido.

Sus Comentarios y Envíos

Cualquier comunicación o material que transmita a HotelClub, a través de la Página Web, por correo electrónico o de otra manera, incluyendo cualquier información, preguntas, comentarios, valoración de una propiedad o atracción, sugerencia, idea o temas similares ("Comunicaciones o Materiales") será tratado como no-confidencial y no-exclusivo. Sólo puede enviar Comunicaciones o Materiales a esta Página Web, en conformidad con la Sección 3 de estos Términos, así como bajo las siguientes condiciones:

  • Usted no es menor de 18 años.
  • El envío o publicación de cualquier Comunicación o Material, por su parte, a y en esta Página Web, implica su concesión irrevocable a HotelClub, y todos los usuarios del Sitio -a nivel internacional, no exclusivo, sin royalties, perpetuo, irrevocable y con posibilidades de sublicenciar-, de su uso, reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción y comunicación al público, así como crear trabajos derivados, distribuir o realizar cualquier acto o actos que de cualquier otra manera podrían constituir una infracción de sus derechos morales; o a publicar dichas Comunicaciones o Materiales en cualquier forma, medio, o tecnología, durante un periodo de tiempo ilimitado.
  • Usted afirma y nos garantiza, que según su mejor entendimiento, todas las Comunicaciones o Materiales que nos envíe son de su propia creación y no de una tercera persona que tuviese interés o derecho en dichas Comunicaciones o Materiales.
  • No debe de enviar ningún material que infrinja derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad intelectual, ni otros derechos de cualquier persona o entidad.

No somos responsables de las Comunicaciones o Materiales enviados ni de la devolución de dichas Comunicaciones o Materiales. Agradecemos sus comentarios y apreciamos sus ideas y sugerencias, pero no nos es posible contestar cada comentario de manera individual, y no estamos obligados a adoptar, enviar de vuelta o contestar sus Comunicaciones o materiales. Usted entiende que HotelClub no revisa, veta o ejercita ninguna supervisión o control sobre las Comunicaciones o Materiales que usted u otros envían o enlazan con este Sitio Web. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a cualquier persona, o a borrar cualquier material enviado por cualquier persona, en cualquier momento y sin previo aviso. Podemos bajo nuestra total discreción terminar, suspender o restringir su uso o acceso a parte o la totalidad de la Página Web.

8.    EXCLUSIÓN DE GARANTÍA

Excepto donde así se indique expresamente y sujeto a las condiciones que se expresan a continuación, HotelClub y otras terceras partes, como sus proveedores y distribuidores, no otorgan garantía alguna en cuanto a la Página Web y/o a los materiales proporcionados en la mima, todos los cuales se suministran "tal cual" sin garantía de ningún tipo. HotelClub y cualquier tercera parte, como proveedores y distribuidores, no garantizan la exactitud y fiabilidad del contenido o información de la Página Web, así como que el mismo no esté incompleto o actualizado, y dichas partes expresamente renuncian a todas las garantías o condiciones de cualquier tipo. Ni HotelClub ni terceras partes, como proveedores o distribuidores, garantizan que este Página Web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde Hotelclub estén libres de virus u otros componentes dañinos.

Nada en estos Términos y Condiciones limita, excluye o modifica, o pretende limitar, excluir o modificar las garantías legales del consumidor o cualquier otra condición o garantía implícita de exclusión que supusiese la infracción de cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones o que resultase en la anulación de los mismas ("Garantías no excluibles"). Sujeto a las limitaciones de acuerdo con la frase anterior, HotelClub excluye todas las condiciones, garantías y condiciones implícitas por ley, leyes generales o específicas, en relación con todos los servicios, información y demás material proporcionado o que se intente proporcionar a través de esta Página Web. Exceptuando la responsabilidad con respecto a las Garantías No Excluibles, HotelClub (incluyendo sus directivos, empleados y agentes) no acepta ninguna responsabilidad ya sea por agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), contrato u otro, por cualquier daño personal o cualquier otra pérdida o daño (incluyendo sin limitación la pérdida de oportunidades o de la pérdida de beneficios), ya sean directos, indirectos, especiales o consecuentes, como resultado, en cualquier manera del uso de esta Página Web

9.     LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

HotelClub  no se hace responsable y no será considerada responsable de ningún daño a, o virus que pudiesen infectar, su equipo informático u otra propiedad como resultado del acceso, uso o consulta de este Sitio Web o por descargar cualquier material, información, texto o imágenes de la Página Web. Aparte de aquellas responsabilidades No Excluibles, HotelClub o terceras partes como distribuidores o proveedores no se hacen responsables de ningún agravio (incluyendo negligencias sin limitación), contraído o de cualquier daño personal, gastos o pérdidas (incluyendo aunque no limitándose a la perdida de oportunidades o beneficios) directos, indirectos, especiales o consecuentes, que pudiesen surgir como consecuencia de, incluyendo, aunque no limitándose, algunos de los siguientes: (i) cualquier uso de esta Página Web, o contenido que se encontrase en la misma, (ii) cualquier dificultad técnica, mal-función, fallo o demora (incluyendo, aunque no limitándose al acceso o la imposibilidad de acceder a cualquier parte de esta Página Web para realizar una reserva), (iii) el rendimiento o no rendimiento por parte de HotelClub o terceras partes como distribuidores o proveedores, incluso en el caso de que una de estas partes hubiese sido avisada de la posibilidad de daños a dichas partes o cualquier otra; y/o (iv) fallo de funcionamiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, fallo de la línea de comunicación, robo, o destrucción o acceso no autorizado a, alteración de, o uso de información.

Si, sin perjuicio de lo anterior, HotelClub u otra tercera parte como proveedores o distribuidores, fuese responsable por el incumplimiento de cualquier condición, excepto por aquellas que no son excluibles, HotelClub y terceras partes como proveedores y distribuidores, limitan su responsabilidad por dicho incumplimiento, dejando a la discreción de HotelClub el proporcionar nuevamente o pagar el coste de proporcionar nuevamente los servicios pertinentes, en respecto al incumplimiento cometido. A su sola discreción, además de cualquier otro derechos o remedios a la disposición de HotelClub y sin ningún tipo de responsabilidad en absoluto, HotelClub se reserva el derecho a terminar o restringir su acceso a esta Página Web.

10.    INDEMNIZACIÓN

Defenderá e indemnizará a HotelClub y terceras partes como proveedores y distribuidores, y a sus delegados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, resultante de una acción o demanda, incluyendo sin limitación gastos legales y contables razonables, incurridos por su parte o en su nombre, más allá de la responsabilidad aquí descrita, por cualquier demanda presentada o comenzada por una tercera parte contra HotelClub como resultado del (1) incumplimiento por su parte de estos Términos o documentos que formen parte de estos Términos por referencia, (2) la violación por su parte de cualquier ley o derechos de una tercera parte o (3) el uso por su parte de nuestra Página Web.

11.    LEYES VIGENTES

Este acuerdo y su cumplimiento se rigen por las leyes del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia, independientemente de los conflictos con disposiciones legales. Usted consiente y se somete a la jurisdicción exclusiva de las cortes del estado y federales del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia, en todas las discusiones o controversias que pudiesen surgir por su uso de esta Página Web y este Acuerdo

12.     GENERAL

No puede ceder, transferir, subcontratar o delegar sus derechos, deberes u obligaciones. Estos términos y condiciones serán considerados separables. En el caso de que cualquier estipulación se considerase inválida o no ejecutable, será no obstante impuesta hasta lo permitido por ley y dicha determinación no afectará a la validez o cumplimiento de las restantes estipulaciones. Estos Términos, junto con otros términos y condiciones, que aquí se incluyen o mencionan, constituyen el acuerdo completo entre su parte y nuestra parte, en relación al tema del presente y sustituyen cualquier convenio o acuerdo previo (oral o escrito) en relación al presente, y no puede ser corregido o modificado, excepto por escrito y poniendo a disposición en esta Página Web dichas correcciones o modificaciones.

13.    INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre estos términos y condiciones o si necesita ayuda con respecto al acceso o uso de este Sitio Web o a los servicios ofrecidos por HotelClub, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente tal y como se indica a en la dirección que se indica a continuación. Intentaremos contestar sus preguntas o preocupaciones tan pronto como las recibamos.


Correo electrónico: customer_service@hotelclub.com.