Política de Privacidade

TRUSTe online privacy certification

Com efeito a partir 30 de Março de 2012

O HotelClub Pty Ltd (adiante designado como “HotelClub”) presta-se a garantir a privacidade dos seus clientes e a segurança de todas as Informações Pessoais recebidas. De acordo com a legislação de privacidade, a presente Política de Privacidade descreve as práticas de recolha de Informação Pessoal do HotelClub, a forma como essa Informação Pessoal é usada e as opções de que que os clientes dispõem em relação à forma como a Informação Pessoal que fornecem é obtida e utilizada.

Sucintamente:

  • Não recolheremos Informação Pessoal sem o seu conhecimento e consentimento;
  • Não revelaremos de forma consciente a sua Informação Pessoal a terceiros, à exceção das situações previstas na presente Política de Privacidade;
  • Permitir-lhe-emos ver, alterar ou remover a sua Informação Pessoal;
  • Usaremos a sua Informação Pessoal apenas para fornecer e melhorar os Produtos ou Serviços oferecidos no nosso website;
  • Tomaremos todas as medidas adequadas para garantir a segurança da Informação Pessoal que nos fornecer.

O HotelClub recebeu o TRUSTe's Privacy Seal (Selo de Privacidade da TRUSTe), o que significa que tanto esta política como as práticas de privacidade foram analisadas pela TRUSTe em termos de conformidade com os requisitos do programa TRUSTe incluindo a transparência, responsabilidade e escolha relativamente à recolha e utilização da sua informação pessoal. A missão da TRUSTe, na qualidade de uma entidade independente, consiste em acelerar a confiança online entre os consumidores e organizações a nível global através da sua marca de confiança de privacidade líder na área e soluções de confiança inovadoras. Em caso de dúvidas ou reclamações relativamente à nossa política ou práticas de privacidade, contacte-nos através do e-mail privacy@HotelClub.com. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta pode contactar a TRUSTe aqui. O programa TRUSTe abrange apenas a informação recolhida através do Site.

1. Definições

Na presente Política de Privacidade, os termos usados com maiúscula são definidos nesta Secção 1 ou no preâmbulo.

"Afiliados e Outros Parceiros Empresariais" são outras empresas da indústria hoteleira ou serviços de viagens, com as quais o HotelClub está relacionado ou subcontrata.

"Reservar" significa efetuar uma reserva.

"Cookie" é um pequeno ficheiro de computador que é enviado do nosso servidor de Internet para o computador de um indivíduo Inscrito, Membro ou Visitante do site do HotelClub para identificação desse computador em visitas futuras.

"Pixel Tag" significa um minúsculo gráfico com um indentificador único, com uma função semelhante à dos cookies, e é utilizado para analisar os movimentos online dos utilizadores do Site. Ao contrário dos cookies, que são guardados no disco rígido de um utilizador, os pixel tags estão incorporados de forma invisível nas páginas do Site e têm, aproximadamente, o tamanho do ponto final no fim desta frase.

"Visitante" é um indivíduo que pode pesquisar e reservar Produtos ou Serviços no Site sem ser Membro.

"Membro" é um indivíduo registado no Site. Os membros têm um Nome de Utilizador de Membro e uma palavra-passe.

"Nome de Utilizador" diz respeito ao endereço de e-mail usado (juntamente com a palavra-passe) para iniciar sessão no nosso Site.

"HotelClub""nós", "nosso" ou "nos" significa HotelClub e seus subsidiários e afiliados.

"Informação Pessoal" é qualquer informação, registada em qualquer formato, relativa a um indivíduo identificável, ou a um indivíduo cuja identidade possa ser inferida a partir da referida informação. Esta informação inclui, por exemplo, nome, e-mail, endereço postal, número de telefone, informação para faturação, dados bancários e outra informações complementares para o fornecimento de Produtos ou Serviços (incluindo informação relativa a indivíduos que viajem consigo).

"Produtos ou Serviços" diz respeito ao alojamento em hotéis e quaisquer outros produtos disponíveis no nosso Site.

"Detalhes da Sessão" são os dados relativos ao uso do Site, tal como o navegador de Internet e sistemas operativos usados por um indivíduo, domínio do site de Internet do qual um indivíduo provém, data, hora e duração da visita, número de visitas, média de tempo dispensado no site, páginas visitadas, nome do domínio do indivíduo e número de cookies acumulados. Esta informação é anónima e não identifica os visitantes individuais do Site.

"Inscrito" é um indivíduo que opta por receber ofertas ou promoções do HotelClub por e-mail ou por outra via, sem se tornar Membro nem sendo apenas Visitante.

"Utilizador" é um Visitante ou um Membro.

"Site" diz respeito ao site www.HotelClub.com e a todas as páginas que dele fazem parte e respetivo conteúdo, assim como Produtos e Serviços disponíveis neste Site e nas páginas do mesmo.

2. Consentimento

AO SUBMETER INFORMAÇÃO PESSOAL NO NOSSO SITE E/OU AO USAR O NOSSO SITE, ESTÁ AUTOMATICAMENTE A CONCEDER-NOS AUTORIZAÇÃO PARA RECOLHER, USAR E DIVULGAR ESSA INFORMAÇÃO PESSOAL DE ACORDO COM A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COMO PERMITIDO OU REQUERIDO POR LEI.

Caso não se encontre de acordo com os presentes termos, não visite o nosso Site e não nos forneça qualquer Informação Pessoal. Se recusar ou anular o seu consentimento ou se optar por não nos fornecer qualquer Informação Pessoal solicitada, poderemos não estar em condições de lhe fornecer produtos ou serviços apresentados no nosso Site.

3. Informação Pessoal solicitada

Ao visitar o Site

É possível visitar certas áreas do nosso Site sem ter que revelar a sua identidade ou sem ter que iniciar uma sessão.

Quando visita o nosso Site como Visitante, Membro ou Inscrito, recolhemos os Detalhes da Sessão através de Cookies e pixel tags (pequenos ficheiros gráficos semelhantes aos Cookies).

Ao registar-se como Membro

Se se registar connosco como Membro, solicitamos a Informação Pessoal que é necessária para lhe podermos fornecer os Produtos e Serviços oferecidos no nosso Site. Solicitamos que nos forneça o seu nome e endereço de e-mail. Tambem terá acesso a uma palavra-passe que será solicitada quando pretender ter acesso a determinadas partes do nosso Site diponíveis exclusivamente para Membros. Pode optar por fornecer outras informações.

Ao Reservar Produtos ou Serviços enquanto Membro

Quando Reserva Produtos ou Serviços do nosso Site enquanto Membro do mesmo, terá de fornecer a informação necessária para efeitos de pagamento e outros propósitos, incluindo, por exemplo, dados para faturação ou outras informações similares que lhe sejam solicitadas.

Ao "Inscrever-se"

Quando se “inscreve” no Site, solicitamos o seu nome e endereço de e-mail para que lhe possamos enviar ofertas ou promoções do HotelClub sem se tornar Membro nem sendo mero Visitante.

Ao contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente

Quando contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente, por telefone ou por escrito, solicitamos informação de contacto (ex.: nome, número de telefone, endereço postal ou endereço de e-mail) e a informação necessária sobre a Reserva em questão para que possamos prestar-lhe a assistência devida. A título de exemplo, se nos contactar com respeito a uma Reserva já existente ou para fazer uma nova Reserva, poderemos ter que solicitar a sua informação de contacto e dados para faturação.

Ao enviarmos e-mails ou boletins

Quando enviamos e-mails ou e-boletins ou quando você reencaminha uma promoção ou resultados de uma pesquisa a terceiros usando a funcionalidade "Refira a um Amigo", podemos eventualmente inserir um pixel tag no e-mail. Se “Referir” uma promoção ou página que encontrou no nosso Site a um amigo, será enviado um único e-mail a essa pessoa com toda a informação. Nestas situações não usamos nem guardamos esses dados para qualquer outro propósito de publicidade ou comercialização.

Ao escrever uma crítica

Se enviar uma crítica no nosso Site, deve estar ciente de que qualquer Informação Pessoal que enviar pode ser lida, recolhida ou utilizada por outros utilizadores. Não nos responsabilizamos pela Informação Pessoal que optar por enviar nas críticas e a divulgação de Informação Pessoal da sua parte é estritamente voluntária. Se desejar retirar a sua Informação Pessoal da sua crítica, para o fazer basta contactar-nos conforme indicado em Informação de contacto. Em determinados casos, poderemos não ser capazes de retirar a sua Informação Pessoal, sendo que nesse caso informá-lo-emos que tal não será possível e por que razão.

4. Como é usada a Informação Pessoal

  • Usamos a sua Informação Pessoal de forma a fornecer-lhe e incrementarmos os Produtos ou Serviços oferecidos pelo nosso Site:
  • Para registar as suas preferências de viagem, para agir em seu nome ou para comunicar consigo relativamente aos seus planos de viagem;
  • Para emitir faturas, administrar contas, receber e processar pagamentos;
  • Para o aconselhar ou orientar na utilização do nosso Site, informá-lo de novas funcionalidades do nosso Site ou fornecer outras informações do interesse dos utilizadores;
  • Para personalizar o serviço que lhe fornecemos, adequar o uso do nosso Site aos seus próprios interesses e recomendar viagens à sua medida;
  • Para lhe enviar e-mails, e-boletins, ofertas personalizadas por mensagem direta ou outras novidades sobre os nossos serviços, no caso de ter optado por receber este tipo de informação ou caso não nos tenha informado que não pretende receber tais comunicações;
  • Para gerir o nosso Site, diagnosticar problemas técnicos, fazer melhorias no conteúdo e direcionar os recursos dos nossos sistemas para que a sua experiência no nosso Site seja o mais eficiente possível;
  • Para processar e identificar as suas transações;
  • Para lhe enviar informação sobre os produtos e serviços dos nossos “Afiliados” e “Parceiros de Negócio” e outras informações e materiais que possam ser do seu interesse;
  • Para desenvolver, incrementar, publicitar, vender ou fornecer os Produtos e Serviços do HotelClub ou das empresas com as quais possuimos uma relação comercial, apenas no caso de nos ter fornecido permissão para o fazer ou quando permitido por lei;
  • Para avaliar a fiabilidade de crédito e para fazer corresponder a informação das entidades ou agências de informação de crédito; para investigar, detetar e proteger o HotelClub e entidades terceiras relativamente a erros, negligências, quebras de contrato, fraudes, roubos e outras atividades ilegais; na necessidade de averiguar este tipo de situações, a informação pessoal fornecida por si poderá ser revelada a uma agência de crédito oficial, a qual poderá manter um registo dessa informação.
  • Para efetuar uma operação corporativa relativa a uma venda, fusão, subsidiação ou outro tipo de reorganização empresarial da nossa empresa, sendo a informação fornecida à nova entidade reguladora no decurso normal da sua atividade empresarial;
  • Para averiguar o cumprimento das nossas regras e obrigações contratuais;
  • Como permitido por, e para cumprimento de, todos os requisitos ou provisões legais ou regulamentares; ou
  • Para qualquer outro propósito que consentir.

Informação Agregada

Informação agregada é informação registada em qualquer formato sobre mais do que um indivíduo, onde a identidade do indivíduo não é conhecida e não pode ser inferida a partir dessa informação. Podemos usar informação agregada para descrever a nossa base de Utilizadores a parceiros potenciais ou já existentes, investidores e entidades publicitárias; depois de um estudo, para compreender e responder às necessidades e preferências do mercado; ou para fazer recomendações a outros Utilizadores do nosso Site. Por exemplo, se Utilizadores do nosso Site nos derem referências positivas de um determinado hotel onde ficaram alojados, podemos passar a recomendar esse hotel.

O que NÃO fazemos

Não solicitamos, nem solicitaremos em momento algum, os dados do seu cartão de crédito, Nome de Utilizador ou palavra-passe através de um e-mail não seguro ou não solicitado, ou através de comunicação telefónica.
A prática de roubo de identidade e dados pessoais para fins fraudolentos é algo que nos preocupa. A nossa prioridade é, por isso, assegurar a proteção da sua informação contra práticas de roubo de identidade.

5. A quem divulgamos Informação Pessoal

Poderemos eventualmente divulgar a sua Informação Pessoal nas seguintes situações e às seguintes entidades:

  • Aos hotéis com quem comunica através do nosso Site. Fornecemos a estes hotéis a Informação Pessoal necessária para efetuar ou finalizar uma reserva;
  • A organizações que prestam serviços para ou em nome do HotelClub, como por exemplo o serviço de apoio ao cliente, empresas de processamento de cartões de crédito, envio de comunicações de e-mail em seu nome, de pesquisa, comercialização e processamento de dados, organizações que avaliam o uso do nosso Site ou implementam melhorias no mesmo, empresas que prestam serviços de cartão de crédito ou avaliam a sua fiabilidade creditícia. Partilharemos com estas entidades apenas a Informação Pessoal necessária para que possam agir em nosso nome. Alguns destes fornecedores poderão estar sediados fora da Austrália. A sua Informação Pessoal só é  fornecida a estas entidades com base no acordo em que a primeira deverá ser usada apenas para a provisão de serviços ao HotelClub, e segundo as instruções do HotelClub, e em que as entidades em causa atuarão, com respeito a essa informação, de forma condigna com os respetivos princípios apresentados na presente Política;
    • Ao submeter Informação Pessoal, estará a consentir a transferência, armazenamento e processamento da sua Informação Pessoal fora da Austrália por parte de outras empresas do nosso grupo ou por entidades terceiras que lhe fornecerão um produto ou serviço, estando assim a permitir-nos prestarmos-lhe os nossos serviços;
  • Podemos eventualmente colaborar com outras empresas de forma a lhe oferecermos outros Produtos ou Serviços, como por exemplo através de promoções. Se solicitar estes Produtos e Serviços, partilharemos a Informação Pessoal necessária com estas entidades de forma a que estas possam fornecer-lhe os Produtos ou Serviços por si solicitados. A presente política de privacidade não pressupõe o uso da sua Informação Pessoal por estas outras entidades. Aconselhamo-lo a ler as políticas de privacidade de qualquer empresa antes de solicitar qualquer um dos seus produtos ou serviços.
  • Para proteger o nosso Site e os nossos direitos de acordo com os nossos Termos e Condições de Uso; para nos protegermos contra dívidas e atividade fraudulentas; ou noutras situações em que seja necessário, de forma podermos tomar as medidas necessárias em relação a danos em que possamos encorrer ou de forma a podermos limitá-los;
  • Para efetuar uma operação corporativa relativa a uma venda, fusão, subsidiação ou outro tipo de reorganização empresarial da nossa empresa, sendo a informação fornecida à nova entidade reguladora no decurso normal da sua atividade empresarial; e
  • Às nossas companhias seguradoras e agências reguladoras.

Divulgação sem consentimento

Note, por favor, que existem circunstâncias em que o uso ou divulgação de Informação Pessoal poderá ser justificado ou permitido ou em que o HotelClub poderá ser obrigado a revelar informação sem o seu consentimento.

Tais circunstâncias poderão incluir:

  • Quando intimado para comparecer em tribunal, perante uma emissão de captura ou qualquer despacho emitido por um tribunal, pessoa ou corpo com jurisdição que obrigue à produção de informação ou ao cumprimento das regras, ou instruções de tribunal, relativas à produção de informação. Se recebermos um requerimento formal de divulgação da sua Informação Pessoal relacionado com uma ação legal, tentaremos contactá-lo para o informar da situação por meio do endereço de e-mail fornecido por si aquando do seu registo, antes de respondermos ao referido requerimento, se permitido por lei. Se não se registou connosco, tentaremos contactá-lo usando os detalhes que forneceu aquando das suas operações connosco.
  • Quando uma lei, regulamento, regra ou diretriz o exigir.
  • A uma pessoa que necessite da informação por motivos de uma emergência que põe em risco a vida, saúde ou segurança de uma pessoa ou grupo de pessoas identificáveis.
  • Quando necessário como meio de recebimento de verbas em dívida.

Não iremos partilhar a sua informação com terceiros, excepto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

6. Como retemos e armazenamos Informação Pessoal

Manteremos a sua Informação Pessoal nas nossas bases de dados de acordo com a nossa política de gestão de informação e leis aplicáveis. Este período pode extender-se para além da data de cessação da sua relação connosco, mas não para além do período necessário para concluirmos todas as atividades para as quais foi necessária a recolha da sua Informação Pessoal – atividades essas que poderão incluir verificar se dispomos de informação suficiente que nos permita responder a qualquer questão que surja no futuro. Podemos, por exemplo, necessitar ou ser solicitados a reter informação para permitir que seja reembolsado de uma estadia que tenha reservado mas que tenha cancelado posteriormente. Poderemos também necessitar de reter determinada informação de forma a prevenir atividades fraudulentas, de forma a nos protegermos contra dívidas, de forma a podermos tomar as medidas necessárias em relação a danos em que possamos incorrer ou para que os possamos limitar, ou quando uma lei, regulamento, regra ou diretriz o exigir.

A sua Informação Pessoal será armazenada em locais seguros e em servidores controlados pelo HotelClub, situados nos nossos escritórios ou nos escritórios dos nossos fornecedores de serviços como descrito em “Como protegemos Informação Pessoal”.

7. Como protegemos Informação Pessoal

O HotelClub utiliza métodos de segurança físicos, administrativos e técnicos de forma a proteger a confidencialidade e integridade de Informação Pessoal e de forma a reduzir o risco de perda, uso impróprio, acesso não autorizado ou alteração de Informação Pessoal. Quando é enviada Informação Pessoal aos nossos fornecedores de serviços, exigimos, de acordo com o nosso contrato com eles, que protejam toda a Informação Pessoal de forma condigna com os princípios expressos na presente Política de Privacidade.

Se optar por contactar o HotelClub através do Site, deve estar consciente que qualquer informação transmitida eletronicamente via Internet, sendo esta uma rede mundial de informação, pode não estar segura. O HotelClub não assume qualquer responsabilidade pela perda de qualquer informação que nos transmita via Internet. No entanto, ao optar por efetuar um pagamento com cartão de crédito de uma reserva feita no Site, os detalhes do seu cartão de crédito são encriptados para a transação.

No âmbito da correspondência que trocamos consigo, poderemos enviar um e-mail em texto simples não encriptado porque sabemos que a maioria dos Membros, Visitantes ou Inscritos não podem prontamente processar um e-mail encriptado. Fazêmo-lo para sua conveniência mas com uma preocupação relativa a questões de segurança, nomeadamente, o facto deste e-mail poder ser lido mais facilmente do que um e-mail encriptado caso venha a ser desviado ou intercetado.

No momento em que os seus detalhes de cartão de crédito estão a ser transmitidos via Internet, protegemos os seus dados usando encriptação SSL (Secure Socket Layer). Os detalhes de cartão de crédito são usados apenas para o pagamento de custos relacionados com o alojamento reservado através do nosso serviço. Estes detalhes são armazenados de forma segura em todas as operações, não são usados para nenhum outro propósito e nunca serão fornecidos a entidades terceiras não autorizadas.

8. Como aceder ou corrigir a sua Informação Pessoal

Agimos de forma a garantir que a sua Informação Pessoal se encontra correta, completa e atual tanto quanto necessário para as situações em que usamos essa informação. Se é Membro, incentivamo-lo a visitar o seu perfil de membro para rever a sua Informação Pessoal. Todos os Utilizadores do Site podem pedir acesso para atualização ou correção da sua Informação Pessoal enviando-nos um e-mail para privacy@HotelClub.com.

Os Membros do HotelClub podem ver e/ou atualizar toda a Informação Pessoal no seu perfil de membro a qualquer altura. Para fazê-lo, inicie sessão em "A Minha Conta" e clique em "O Meu Perfil" para ver e/ou fazer as alterações necessárias. Se pretender deixar de ser Membro do HotelClub, basta noficar-nos do mesmo enviando um email para customer_service@HotelClub.com.

Se pretender que removamos toda a sua Informação Pessoal ou registos de viagens guardados em A Minha Conta, basta notificar-nos do facto e procederemos de imediato. Uma vez removida a sua Informação Pessoal, deixará de poder usar muitos dos serviços disponíveis para Membros no nosso Site, a não ser que volte a registar-se.

Lembre-se, por favor, que podemos não estar em condições de atender o seu pedido se formos obrigados por lei a reter esta informação ou ainda por outros motivos, de acordo com o exposto em ''Como retemos e armazenamos Informação Pessoal''.

9. Privacidade

Cookies e Pixel Tags

Quando acede ao nosso Site são utilizados "cookies" ou "pixel tags" para obter Detalhes da Sessão. Os Cookies e os pixel tags são usados para que o possamos reconhecer quando visitar o nosso Site novamente, permitindo-nos, assim, personalizar a sua experiência online. A não ser que um utilizador nos informe especificamente da sua identidade (por exemplo, ao registar-se connosco), não saberemos qual a identidade de um utilizador específico.

A maioria dos navegadores de Internet aceita cookies automaticamente. Pode definir nas opções do seu navegador que não pretende receber cookies ou que pretende, no momento concreto, ter a opção de aceitar, ou não, um cookie dos Sites que visita. Para mais informações relativamente ao uso de cookies, visite por favor http://networkadvertising.org ou http://www.allaboutcookies.org.

Se optar por não aceitar os nossos cookies, continuará a poder aceder às áreas do nosso Site disponíveis para o público geral, mas não terá como aceder a uma quantidade de Produtos e Serviços apresentados no nosso Site.

Entidades Terceiras e Publicidade

Nós trabalhamos com entidade terceiras para publicarem anúncios no nosso Site e publicarem anúncios em sites detidos ou utilizados por outras empresas. Os nossos servidores de anúncios, bem como os dos nossos parceiros, utilizam cookies e pixel tags para identificar, de forma anónima, o seu navegador. Algumas empresas de publicidade terceiras como, por exemplo, redes de publicidade, podem combinar a informação anónima obtida em relação à actividade no nosso Site com a informação obtida de outras fontes e/ou sites. Não utilizamos nem partilhamos qualquer Informação Pessoal com nenhum dos nossos parceiros de servidores de anúncios, parceiros multimédia ou redes de publicidade sem a sua autorização.

Utilizamos Detalhes da Sessão anónimos como, por exemplo, o destino da sua pesquisa, para apresentar-lhe publicidade no nosso Site e noutros sites. Não vendemos os seus Detalhes da Sessão a nenhuma outra parte no âmbito dos nossos programas de publicidade mas poderemos utilizá-los para executar anúncios em nome de outras entidades, como operadoras de viagens. Podemos, por exemplo, publicar um anúncio de um hotel enquanto estiver noutro site, em nome desse hotel. Nesses casos, utilizamos uma entidade terceira designada por AppNexus para identificar, de forma anónima, o seu navegador enquanto estiver noutro site. Se optar por deixar de receber este tipo de publicidade, pode eliminar os cookies no seu navegador de adnx.com ou pode clicar na seguinte ligação http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Nenhum dos nossos programas de publicidade incluem qualquer Informação Pessoal da sua parte. Ao desactivar a ligação à AppNexus pode continuar a receber anúncios do HotelClub ou anúncios de outras entidades que são amplamente visadas (sem ser com base nos seus Detalhes da Sessão).

Caso não pretenda receber informação promocional

No HotelClub trabalhamos no sentido de oferecer aos nossos clientes os melhores preços possíveis para todos os nossos hotéis. Nesse sentido enviamos, regularmente, aos nossos Membros e Inscritos, boletins informativos, assim como atualizações da informação do nosso Site e ofertas especiais de hotéis de determinadas localizações. Só receberá esta informação caso nos tenha dado indicação nesse sentido, sendo que desejamos que os artigos enviados lhe sejam úteis e informativos. No entanto, caso não pretenda continuar a receber esta informação, basta clicar na ligação Cancelar Inscrição no final de cada e-mail, removendo assim o seu contacto da base dados de correio eletrónico.

Monitorização

Esporadicamente o HotelClub poderá examinar e rever informação transmitida ou recebida através do Site ou através de comunicações via telefone ou e-mail, para efeitos de garantia da qualidade e outros propósitos. Reservamo-nos o direito de censurar, editar, remover ou proibir a transmissão ou receção de qualquer informação que o HotelClub considere inadequada ou violadora destes Termos e Condições. Durante o processo de monitorização a informação poderá ser examinada, gravada ou copiada.

Ligações

Para sua conveniência, o nosso Site disponibiliza ligações para outros sites. Ao clicar numa destas ligações, estará a abandonar o nosso Site e a entrar noutro site. Não somos responsáveis por tais sites de entidades terceiras. Deverá ler atentamente as declarações de privacidade de qualquer outro site que visite, pois nelas consta a política de privacidade que se aplica à sua visita a cada um desses sites.

10. Alterações na Política de Privacidade

Poderemos, eventual e esporadicamente, fazer alterações ou adições à presente Política de Privacidade. As alterações à Política de Privacidade serão aplicáveis às informações obtidas a partir da data de publicação no nosso site da Política de Privacidade devidamente revista. POR FAVOR VERIFIQUE REGULARMENTE A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE PUBLICADA NO NOSSO SITE PARA GARANTIR QUE SE ENCONTRA AO CORRENTE DE TODAS AS ALTERAÇÕES NA MESMA. O USO CONTINUADO DO NOSSO SITE IMPLICA A SUA ACEITAÇÃO DE TODAS AS MUDANÇAS NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Se decidirmos alterar a presente política de privacidade de forma material e queiramos obter, usar ou revelar Informação Pessoal para outros efeitos para além daqueles para os quais tenhamos obtido consentimento, obteremos os consentimentos necessários requeridos pela lei de privacidade aplicável, a menos que de outra forma requirido ou permitido por lei. Se procedermos a quaisquer alterações materiais iremos notificá-lo por correio electrónico (através do endereço especificado na sua conta) ou através de um aviso evidenciado no nosso Site antes das alterações surtirem qualquer efeito. Caso não aceite determinada proposta de alteração, poderá requerer a remoção da sua Informação Pessoal dos nossos registos, tal como descrito em ''Como aceder ou corrigir a sua Informação Pessoal''.

11. Contacte-nos

No caso de alguma dúvida ou questão relativa à presente Política de Privacidade do HotelClub ou para mais informações, por favor contacte-nos através de privacy@HotelClub.com ou para HotelClub Pty Ltd, Attn: Customer Service – Privacy, PO Box Q773, Sydney NSW 1230, Australia Tentaremos responder a todas as suas dúvidas ou questões percetíveis enviadas para este endereço de e-mail no prazo de trinta (30) dias úteis após o recebimento do mesmo ou tal como estabelecido pela lei aplicável. Caso recebamos a sua mensagem num outro endereço de e-mail, responderemos dentro do período possível e aceitável.

CLIENTES - Por favor, NÃO enviar questões relativas a reservas para o endereço de e-mail acima mencionado, pois não obterá qualquer resposta. Para questões relativas a reservas novas ou já existentes, por favor contacte o nosso Centro de Apoio ao Cliente.