Política de Privacidad y Seguridad de Hotelclub

TRUSTe online privacy certification

Vigente a partir del 30 de marzo de 2012


HotelClub Pty Ltd (en adelante “HotelClub”) se compromete a garantizar la privacidad de sus clientes y la seguridad de toda la Información Personal recogida. De acuerdo con la legislación de protección de datos de carácter personal, esta Política de Privacidad recoge el procedimiento de recogida de Datos Personales de HotelClub, cómo se utilizan dichos Datos Personales y las opciones de las que usted dispone sobre la forma en que nosotros recopilamos y utilizamos los Datos Personales que usted nos proporciona.

En resumen:

  • No recopilaremos Datos Personales sin su previo conocimiento y permiso;
  • No revelaremos intencionalmente sus Datos Personales a terceros, excepto en el caso de que se especifique lo contrario en esta Política de Privacidad;
  • Usted podrá ver, corregir y eliminar sus Datos Personales;
  • Solamente utilizaremos sus Datos Personales para ofrecer y mejorar los Productos o Servicios de nuestra Página Web y
  • Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la seguridad de la Información Personal que usted nos proporciona.

HotelClub ha sido galardonado con el Sello de Privacidad de TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha revisado su política de privacidad y sus prácticas para asegurarse de que cumplen con los requisitos del programa TRUSTe. El programa TRUSTe tiene en cuenta la transparencia, la responsabilidad y las elecciones que se hacen a la hora de recopilar y utilizar sus datos personales.  La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es la de acelerar la confianza online entre clientes y organizaciones de todo el mundo, gracias a que es una marca líder en confianza y privacidad, así como gracias a sus innovadoras soluciones de confianza. Si tiene preguntas o dudas relacionadas con nuestra política de privacidad y nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo a la siguiente dirección privacy@HotelClub.com. Si no queda satisfecho con la respuesta, visite TRUSTe here. El programa TRUSTe solo abarca la información recopilada a través de su Página Web.

1. Definiciones

En esta Política de Privacidad, los términos que comiencen con letra mayúscula están definidos en esta Sección 1 o en el preámbulo.

“Afiliados y Socios Comerciales” se refieren a otras compañías con las cuales HotelClub está relacionada o a los hoteles y empresas de servicios de viajes con las cuales mantiene contratos.

“Reservar” se refiere a realizar una reserva.

“Cookie” es un pequeño archivo informático enviado por nuestro servidor web al ordenador de un Suscriptor, Socio o Visitante, con el fin de identificar ese ordenador en futuras visitas a la Página Web.

“Pixel Tag” es una pequeña imagen gráfica con un identificador único, similar en funciones a una “Cookie” y que se utiliza para realizar el seguimiento de los movimientos online de los usuarios de la web. A diferencia de las “Cookies”, que se almacenan en el disco duro del equipo del usuario, las “pixel tags” están incrustadas de forma invisible en las páginas web y tienen el mismo tamaño que el punto final de una oración.

“Visitante” se refiere a un individuo que puede buscar y reservar Productos o Servicios en la Página Web sin ser Socio.

“Socio” se refiere a un individuo que se ha registrado en la Página Web. Los Socios tienen un Identificador de Socio y una contraseña.

“Clave de acceso del Socio” se refiere a la dirección de correo electrónico que utiliza (con su contraseña) para acceder a nuestra Página Web.

“HotelClub”, “nuestro” o “nosotros” se refiere a HotelClub, y a sus filiales y afiliados.

“Datos Personales” se refiere a toda información, almacenada en cualquier tipo de medio, acerca de un individuo identificado o un individuo cuya identidad puede ser deducida a partir de la información. Esto incluye, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico o domicilio postal, número de teléfono, información de facturación y cuenta, así como otra información inherente a la provisión de los Productos o Servicios (incluyendo información acerca de personas que viajen con usted).

“Productos o Servicios” se refiere al alojamiento de hotel y otras opciones disponibles en esta Página Web.

“Datos de Sesión” se refiere a la información sobre el uso, tales como el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo que una persona utiliza, el nombre de dominio de la página web desde la cual el individuo fue enviado, la fecha, hora y duración de la visita, el número de visitas, el tiempo medio de permanencia en la Página Web, las páginas visitadas, el nombre de dominio de la persona y el número de cookies acumuladas. Esta información es anónima y no identifica a los visitantes individuales del sitio.

“Suscriptor” se refiere a la persona que opta por recibir ofertas o promociones por correo electrónico u otro medio de HotelClub sin ser un Socio o Visitante.

“Usuario” se refiere a un Visitante o Socio.

“Página Web” se refiere a la página web www.HotelClub.com y a sus respectivas subpáginas web junto con su correspondiente contenido, Productos y Servicios disponibles en esta Página Web o en sus subpáginas web.

2. Consentimiento

AL ENVIAR SUS DATOS PERSONALES Y/O UTILIZAR NUESTRA PÁGINA WEB, USTED ACEPTA QUE RECOPILEMOS, UTILICEMOS Y DIVULGUEMOS DICHOS DATOS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y SEGÚN LO PERMITIDO O REQUERIDO POR LEY.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, no visite la Página Web ni envíe ningún tipo de Datos Personales. En el caso de que rechace o retire su consentimiento, o si elige no proporcionarnos sus Datos Personales, nosotros no podremos ofrecerle los productos y servicios de nuestra Página Web.

3. Los Datos Personales que recopilamos

Cuando usted simplemente nos está visitando

Puede visitar ciertas áreas de nuestra Página Web sin revelar su identidad o registrarse.

Cuando visita nuestra Página Web en calidad de Visitante, Socio o Suscriptor, nosotros recopilaremos Datos de Sesión a través de “Cookies” y “pixel tags”.

Cuando usted se registra como Socio

Cuando se registra en nuestra Página Web como Socio, nosotros recopilamos los Datos Personales necesarios para poder ofrecerle los Productos y Servicios de nuestra Página Web. Necesitaremos su nombre y dirección de correo electrónico. También tendrá una contraseña, que será necesaria para acceder a partes de nuestra Página Web, reservadas a los Socios. También tendrá la posibilidad de proporcionar otros datos.

Cuando usted eserva Productos y Servicios en calidad de Socio

Cuando reserva Productos y Servicios en calidad de Socio, deberá proporcionar información de pago y otros datos necesarios, como por ejemplo, información de facturación u otros datos similares. Esto incluye, por ejemplo, la información de facturación, así como cualquier información similar que sea necesaria.

Cuando usted se “Subscribe”

Cuando usted se convierte en un Subscriptor, nosotros recogemos su nombre y dirección de correo electrónico. De esta manera, usted puede recibir ofertas y promociones de HotelClub sin ser Socio o Visitante.

Cuando usted contacta, por teléfono o por escrito, con nuestro departamento de Atención al Cliente

Cuando contacta, por teléfono o por escrito, con nuestro departamento de Atención al Cliente, recopilamos datos de contacto (por ejemplo: nombre, número de teléfono, dirección de correo postal o de correo electrónico) e información acerca de la reserva. Por ejemplo, si llama para obtener ayuda en relación con una reserva existente, o para realizar una reserva, es posible que le solicitemos su información de contacto y datos de facturación.

Cuando enviamos correos electrónicos o boletines electrónicos

Cuando enviamos correos electrónicos o boletines electrónicos, o en el caso de reenviar una promoción o resultados de búsqueda a un tercero, utilizando la función “Recomendar a un amigo”, es probable que insertemos un “pixel tag” en el correo electrónico. Si recomienda a un amigo a una promoción o página que encontró en nuestra Página Web, su amigo recibirá un único correo electrónico con esta información. En estos casos, no almacenamos ni utilizamos esa información con otros fines promocionales.

Cuando usted escribe un comentario

Si escribe un comentario en nuestra Página Web, deberá tener en cuenta que otros usuarios pueden leer, recopilar o utilizar los Datos Personales que facilite. No nos hacemos responsables de los Datos Personales que decida enviar en sus comentarios y la divulgación que haga de su Información Personal es estrictamente voluntaria. Si desea solicitar la eliminación de los Datos Personales del comentario, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en Información de contacto. En algunos casos, puede que no seamos capaces de eliminar sus Datos Personales; cuando esto ocurra nos podremos en contacto con usted y le diremos por qué.

4. Cómo usamos los Datos Personales

Usamos los Datos Personales con el fin de ofrecer y ampliar los Productos o Servicios de nuestra Página Web:

  • Para guardar sus preferencias de viaje, para poder realizar sus reservas en su nombre o para comunicarnos con usted acerca de sus planes de viaje;
  • Para emitir facturas, administrar cuentas y cobrar y procesar pagos;
  • Para ofrecer consejos e información sobre cómo utilizar nuestra Página Web, informarle sobre nuevas funciones en nuestra Página Web u ofrecer otra información que pueda ser de interés para los usuarios;
  • Para personalizar el servicio que le ofrecemos y adaptar su visita a la Página Web a sus necesidades y así poder ofrecerle recomendaciones de viaje más apropiadas;
  • Para enviarle correos electrónicos, boletines informativos, o mensajes directos con ofertas personalizadas y otras comunicaciones acerca de nuestros servicios, si usted se ha suscrito para recibir esta información o no nos ha informado de que no desea recibir tales comunicaciones;
  • Para administrar nuestra Página Web, diagnosticar problemas técnicos, mejorar el contenido y asignar los recursos de nuestros sistemas para que su experiencia en nuestra Página Web sea lo más eficiente posible;
  • Para procesar y realizar un seguimiento de sus transacciones;
  • Para enviarle información acerca de nuestros Productos y Servicios, así como de los de nuestros Afiliados y Socios Comerciales u otra información y material que pueda ser de su interés;
  • Para desarrollar, mejorar, promocionar, vender u ofrecer los Productos y Servicios de HotelClub, o de aquellas compañías con las cuales mantenemos una relación comercial, pero sólo en el caso de que usted nos haya concedido el permiso para hacerlo o en el caso de que este permitido por ley;
  • Para evaluar la capacidad crediticia y equiparar la información de las agencias de informes crediticios; para investigar, detectar y proteger a HotelClub y terceros de errores, negligencia, incumplimiento de contrato, fraude, robo y otras actividades ilegales. Al realizar estas evaluaciones, sus Datos Personales podrán ser divulgados a una agencia crediticia registrada, la cual podrá mantener un registro de dicha información;
  • Para efectuar una transacción corporativa en relación con la venta, fusión, absorción u otra reorganización corporativa en nuestra empresa, donde los datos se ofrece a la nueva entidad controladora en el curso normal de actividades;
  • Para auditar el cumplimiento de nuestras políticas y las obligaciones contractuales;
  • Según lo permitido por, y para cumplir con, todos los requisitos legales, reglamentarios y disposiciones; o
  • Para cualquier otro propósito para el que usted preste consentimiento.

Información colectiva

La información colectiva son datos registrados en cualquier modo, sobre más de un individuo, donde la identidad de los mismos no es conocida ni tampoco puede ser deducida a partir de la misma. Nosotros usamos esta información colectiva para describir nuestra base de Usuarios, a inversores y anunciantes actuales o potenciales; después de una encuesta, para entender y responder a las necesidades y preferencias del mercado; o para ofrecer recomendaciones a otros Usuarios de nuestra Página Web. Por ejemplo, si los Usuarios de nuestra Página Web han viajado a un destino particular y nos cuentan que han tenido experiencias positivas en un hotel, nosotros podremos recomendar ese hotel.

Lo que NO hacemos

No solicitamos ni solicitaremos en ningún momento la información de su tarjeta de crédito, Clave de Acceso o contraseña, en un correo electrónico no seguro o no solicitado, ni en una comunicación telefónica.
La suplantación de identidad y la práctica actualmente conocida como “phishing” (timos o estafas) son una gran preocupación para nosotros. Salvaguardar la información para así poder ofrecer protección ante prácticas como la suplantación de identidad, es nuestra prioridad.

5. Con quién compartimos los Datos Personales

De vez en cuando, puede que compartamos sus Datos Personales en los siguientes casos:

  • Con aquellos hoteles en los cuales usted ha realizado una reserva a través de nuestra Página Web; Les proporcionaremos los Datos Personales necesarios para realizar y completar la reserva;
  • Con organizaciones que realizan servicios para o en nombre de HotelClub, por ejemplo para proporcionar servicios de atención al cliente, procesar tarjetas de crédito, enviarle comunicaciones por correo electrónico en nuestro nombre, para la investigación, marketing y procesamiento de datos, para medir el uso de nuestra Página Web, para facilitar el uso a un Usuario, o para ofrecer servicios de tarjeta de crédito o evaluar el límite de su crédito; Compartiremos con estas compañías sólo los Datos Personales que éstas necesiten para trabajar en nuestro nombre; Algunos de estos proveedores de servicios pueden estar situados en otros países además de Australia; Sus Datos Personales serán proporcionados a estas organizaciones sólo si las mismas están de acuerdo en utilizar dicha información con el único propósito de ofrecer servicios a HotelClub y bajo las instrucciones de HotelClub; y si aceptan actuar cumpliendo con los principios relevantes citados en esta política;
    • Al enviar sus Datos Personales, usted presta su conformidad en la transferencia, almacenamiento y procesamiento de dicha información fuera de Australia, a otras compañías en nuestro grupo, o a terceros, quienes le ofrecerán un producto o servicio para ayudarnos a brindarle nuestros servicios.
  • También puede que colaboremos con otras compañías para ofrecerle Productos y Servicios adicionales, por ejemplo, a través de promociones. Si solicita estos Productos y Servicios, compartiremos los Datos Personales necesarios para que estas otras compañías ofrezcan los Productos y Servicios que usted les ha solicitado. Este documento no cubre el uso de sus Datos Personales por parte de estas compañías. Le recomendamos leer la política de privacidad de la compañía antes de solicitar cualquiera de sus productos o servicios;
  • Para proteger nuestra Página Web y nuestros derechos bajo nuestros Términos y Condiciones de Uso; para nuestra propia protección contra responsabilidades o para prevenir actividades fraudulentas o donde sea necesario que se nos permita buscar recursos disponibles o limitar cualquier daño o perjuicio que se pueda sufrir;
  • Para efectuar una transacción corporativa en relación con la venta, fusión, resultado indirecto u otra reorganización corporativa en nuestra compañía, donde los datos se ofrecen a la nueva entidad controladora en el curso normal de actividades; y
  • A nuestras aseguradoras y organismos reguladores.

Divulgación de los Datos sin consentimiento

Por favor tenga en cuenta que existen circunstancias donde el uso o divulgación de los Datos Personales puede estar justificada o permitida, o donde HotelClub puede estar obligado a divulgar tal información sin consentimiento.

Tales circunstancias pueden incluir:

  • Si es necesario cumplir con una citación, mandato u orden judicial dictada por un tribunal, persona o entidad con autoridad para imponer la presentación de dicha información o para cumplir con las normas o tribunales en a la presentación de datos; Si recibimos una solicitud formal para divulgar sus Datos Personales en relación con una acción legal, nosotros intentaremos contactar con usted, si está permitido por ley, a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el momento de registrarse con nosotros, antes de responder a esa solicitud; Si usted no se ha registrado con nosotros, intentaremos contactar con usted a través de la información suministrada durante sus transacciones con nosotros;
  • Si una ley, regulación, norma o pauta así lo requiriese;
  • Para una persona que necesitase la información por una emergencia que amenace la vida, salud o seguridad de una persona o grupo identificable;
  • En casos necesarios para proceder al cobro de deudas pendientes con nosotros.

No compartiremos sus datos con terceros salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

6. Cómo guardamos y almacenamos los Datos Personales

Guardaremos sus Datos Personales en nuestras bases de datos de acuerdo con nuestra política de gestión de datos y la legislación aplicable. Este periodo puede extenderse más allá de la finalización de su relación con nosotros, pero sólo con respecto a los propósitos originales para los cuales dicha información fue recopilada - esto puede incluir contar con la información suficiente para poder contestar cualquier cuestión con posterioridad. Por ejemplo, podremos necesitar cierta información, o estar obligados a guardarla, para que pueda obtener crédito de un viaje que reservó y tuvo que cancelar. También podremos necesitar retener ciertos datos para prevenir actividades fraudulentas; para nuestra propia protección en cuanto a la limitación de responsabilidad y limitar cualquier daño o perjuicio que pudiésemos sufrir; o si una ley, regulación, norma o pauta así lo requiriese.

Sus Datos Personales serán almacenados en lugares seguros y en servidores controlados por HotelClub, situados, ya sea en nuestras oficinas, o en oficinas de nuestros proveedores de servicios, tal y como se describe en la sección Cómo protegemos los Datos Personales.

7. Cómo protegemos los Datos Personales

HotelClub utiliza medios de seguridad físicos, administrativos y técnicos para ayudar a proteger la confidencialidad e integridad de los Datos Personales y así reducir el riesgo de pérdida, uso incorrecto, acceso no autorizado, divulgación o modificación de los Datos Personales. Cuando los datos se envían a nuestros proveedores de servicios, nosotros solicitamos en nuestros contratos con los mismos, que ellos protejan todos los Datos Personales de una manera consistente con los principios citados en esta política de privacidad.

Si decide contactar con HotelClub a través de la Página Web, deberá tener en cuenta que toda información transmitida electrónicamente vía Internet (World Wide Web) puede no ser segura. HotelClub no asume ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de cualquier tipo de información transmitida vía Internet (World Wide Web). Sin embargo, si usted elige pagar con tarjeta de crédito al realizar una reserva en la Página Web, los detalles de su tarjeta serán codificados para llevar a cabo la transacción.

Para comunicarnos con usted le enviaremos correos electrónicos de texto normal, no codificado, ya que entendemos que la mayoría de los Socios, Visitantes y Suscriptores no pueden procesar fácilmente correos electrónicos encriptados; esto se hace así para su comodidad, pero con el pleno conocimiento y preocupación de que en caso de extravío o en el caso de que dicho correo sea interceptado, la lectura del mismo será más fácil que la de un correo codificado.

Cuando los detalles de su tarjeta de crédito son transmitidos por Internet, los mismos son codificados a través de SSL (Secure Socket Layer -Nivel de Seguridad en las Conexiones-). Los detalles de la tarjeta de crédito son únicamente utilizados para pagar el coste del alojamiento reservado a través de nuestro servicio. Estos datos son guardados de manera segura en todo momento, no son utilizados para otro propósito y nunca serán divulgados a terceras partes no autorizadas.

8. Cómo acceder o corregir sus Datos Personales

Procuramos garantizar que los Datos Personales sean precisos, completos y actualizados, ya que es necesario para los fines para los que se utilizan dichos datos. Si usted es Socio, le animamos a visitar la página de sus datos para revisar sus Datos Personales. Todos los usuarios de la Página Web pueden solicitar el acceso para actualizar y corregir sus Datos Personales por correo electrónico en la siguiente dirección privacy@HotelClub.com.

En cualquier momento, los Socios de HotelClub pueden ver y/o actualizar todos los Datos Personales en la sección de sus datos de socio. Para ello, debe acceder a  la zona restringida para socios, a través de Acceso de socios y hacer clic en “Mi Perfil” para ver y/o realizar los cambios necesarios. Si ya no desea seguir siendo socio de HotelClub, simplemente póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a customer_service@HotelClub.com.

Si usted solicita que eliminemos todos sus Datos Personales o registros de viaje almacenados en “Mi Cuenta”, lo haremos a la mayor brevedad posible. Sin embargo, una vez que los Datos Personales requeridos son eliminados, usted no podrá utilizar los muchos servicios de nuestra Página Web destinados a los Socios, a menos que vuelva a inscribirse.

Por favor recuerde que en el que caso de que estemos obligados legalmente a guardar los datos, no podremos atender su solicitud,  o por otras razones tal y como se describe en la sección “Cómo guardamos y almacenamos la Información Personal”.

9. Privacidad

Cookies y pixel tags

Cuando accede a nuestra Página Web, las “cookies” y las “pixel tags” se utilizan para recopilar los Datos de Sesión. Las cookies y las pixel tags se utilizan para ayudarnos a reconocerlo cuando visite nuestra Página Web nuevamente y para ayudarnos a personalizar su experiencia online. A menos que un usuario nos informe específicamente de su identidad (por ejemplo, registrándose con nosotros), no sabremos quién es ese usuario.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan “Cookies” automáticamente. Usted puede configurar su navegador editando sus opciones, para no aceptar “Cookies” o para advertirle antes de aceptar una “Cookie” de la Página Web que está visitando. Más información acerca del uso de las “Cookies” en http://networkadvertising.org o http://www.allaboutcookies.org.

Si decide no aceptar nuestras “Cookies”, usted podrá obtener acceso a aquellas partes de nuestra Página Web disponibles para el público en general, pero no a muchos de los Productos y Servicios que se ofrecen en nuestra Página Web.

Terceras partes y publicidad

Trabajamos con terceros para mostrar anuncios en nuestra Página Web y en otros sitios que son propiedad y son operados por otras empresas. Nuestros servidores de anuncios y los de nuestros socios utilizan “cookies” y “pixel tags” para identificar su navegador de forma anónima. Algunas empresas anunciantes, como redes de anuncios, pueden combinar la información anónima obtenida en conexión con cualquier actividad de nuestra Página Web con la información obtenida de otras fuentes y/o sitios. No utilizamos ni compartimos Datos Personales con ninguno de nuestros socios de servidores de anuncios, socios de medios o redes de anuncios sin su autorización.

Utilizamos Datos de Sesión anónimos, como el destino de su búsqueda, para ofrecerle nuestros anuncios tanto en nuestra Página Web como en otras. No vendemos a terceros sus Datos de Sesión relacionados con nuestros programas de anuncios, pero podemos utilizarlos para publicar anuncios en nombre de otras compañías, como proveedores de viajes. Por ejemplo, podemos mostrarle los anuncios de un hotel, en nombre de ese hotel, mientras visita otra página. En estos casos, utilizamos una aplicación de otro fabricante, llamada AppNexus, para identificar de forma anónima su navegador mientras visita otras páginas. Si desea darse de baja de este tipo de publicidad, puede eliminar las “cookies” de su navegador desde adnx.com o puede hacer clic en el siguiente enlace http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Ninguno de nuestros programas de anuncios incluye sus Datos Personales. Al quedar excluido de AppNexus puede recibir anuncios de HotelClub o de terceros dirigidos a un público general (no en función de sus Datos de Sesión).

La exclusión de información promocional

En HotelClub trabajamos duro para ofrecer a nuestros clientes las mejores tarifas posibles en todos nuestros hoteles. De vez en cuando, enviaremos a nuestros Socios y Subscriptores comunicaciones, actualizaciones y ofertas especiales de hotel en ciertas zonas. Sólo recibirá dicha correspondencia si así lo ha elegido específicamente y esperamos que encuentre esta información útil y de su interés. Sin embargo, si en el futuro decide que no desea recibir más este tipo de información, podrá cancelar sus suscripción de la base de datos de correos, haciendo clic en el enlace “cancelar su suscripción” que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos.

Monitorización

De forma ocasional, HotelClub puede controlar y revisar cualquier información transmitida o recibida a través de la Página Web, o vía comunicaciones telefónicas o por correo electrónico, con el propósito de garantizar la calidad y otros fines. Nos reservamos el derecho a censurar, editar, eliminar o prohibir la transmisión o recepción de cualquier tipo de información que HotelClub considere inapropiada o que viole estos Términos y Condiciones. Durante la monitorización la información puede ser examinada, registrada o copiada.

Enlaces

Para su comodidad, nuestra Página Web ofrece enlaces a otras páginas web. Cuando usted hace un clic en alguno de estos enlaces, abandonará nuestra Página Web y entrará en otra página web. Nosotros no somos responsables de las  páginas web de terceros. Usted deberá revisar cuidadosamente la política de privacidad de cualquier otra página web que visite; esa política de privacidad regirá su visita a esa página web y puede que sea muy diferente de la nuestra.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada o complementada de manera ocasional. Los cambios a esta Política de Privacidad se aplicarán a la información recopilada desde la fecha que fue publicada la Política de Privacidad en nuestra Página Web. POR FAVOR, SE RECOMIENDA REVISAR DE MANERA REGULAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PUBLICADA EN LA PÁGINA WEB PARA TENER CONOCIMIENTO LOS CAMBIOS PERTINENTES. EL USO CONTINUO DE NUESTRA PÁGINA WEB IMPLICA QUE USTED ACEPTA TODOS LOS CAMBIOS QUE SE EFECTÚEN A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Si se decide efectuar cambios concretos a esta política y en caso de necesitar recolectar, usar y divulgar Datos Personales para fines distintos de aquellos del consentimiento obtenido, se obtendrá la aprobación necesaria requerida por las leyes aplicables de protección de datos, a menos que esto sea solicitado o permitido por la ley. Si realizamos cualquier cambio se lo notificaremos por correo electrónico (en la dirección especificada en su cuenta) o mediante una nota publicada en nuestra Página Web antes de que los cambios tengan efecto. Si cualquier cambio propuesto es inaceptable para usted, podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestros registros, como se describe en ''Cómo acceder o corregir sus Datos Personales.

11. Cómo contactar con nosotros

Si  tiene alguna pregunta o duda sobre la Política de Privacidad de HotelClub o si desea más información, contacte con nosotros en privacy@HotelClub.com o escribiendo a HotelClub Pty Ltd, A/A: Customer Service – Privacy, PO Box Q773, Sydney NSW 1230, Australia. Intentaremos responder a todas las preguntas o solicitudes razonables, enviadas a esta dirección de correo electrónico, dentro de los treinta (30) días hábiles o según lo exigido por ley. Si recibimos su solicitud en una dirección de correo electrónico diferente, le responderemos dentro de un plazo de tiempo razonable.

CLIENTES - Por favor NO envíen preguntas sobre reservas a la dirección de correo electrónico mencionada arriba ya que no serán contestadas. Si tiene una consulta acerca de una reserva existente o nueva, rogamos contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente.