Datenschutzrichtlinien HotelClub

TRUSTe online privacy certification

Gültig ab 30. März 2012

HotelClub Pty Ltd (im Folgenden als "HotelClub" bezeichnet) versichert, dass die Privatsphäre des Kunden und die Sicherheit von persönlichen Angaben eingehalten wird. In Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung legen diese Datenschutzrichtlinien dar, wie HotelClub persönliche Daten sammelt und verwendet und über Ihr Mitbestimmungsrecht darüber, wie die von Ihnen übergebenen persönlichen Daten von uns gesammelt und verwendet werden.

Einfacher ausgedrückt:

  • Wir sammeln keine Persönlichen Daten ohne Ihr Wissen und Ihre Zustimmung;
  • Wir werden nicht absichtlich Ihre Persönlichen Daten an Dritte offenbaren, außer wie in diesen Datenschutzrichtlinien bekanntgegeben;
  • Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren und zu entfernen;
  • Wir werden Ihre Persönlichen Daten nur verwenden, um die Produkte oder Dienstleistungen, die wir auf unserer Webseite anbieten, bereitzustellen und zu verbessern; und
  • Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Sicherheit der von Ihnen gesammelten Persönlichen Daten zu gewährleisten.

HotelClub wurde mit dem TRUSTe-Datenschutzsiegel ausgezeichnet, d.h. seine Datenschutzgrundsätze und -praktiken wurden von TRUSTe auf Konformität mit den TRUSTe-Programmanforderungen geprüft, einschließlich Transparenz, Rechenschaftspflicht und Entscheidungsfreiheit bezüglich der Erhebung und Verwendung Ihrer Persönlichen Informationen. Der Auftrag von TRUSTe als unabhängiger Dritter ist die Förderung des Online-Vertrauens unter Kunden und Organisationen auf der ganzen Welt durch sein führendes Datenschutz-Trustmark und seine innovativen Vertrauenslösungen. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@HotelClub.com.Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie hier TRUSTe kontaktieren. Das TRUSTe-Programm erstreckt sich nur auf Informationen, die über diese Webseite erhoben werden.

1. Definitionen

In diesen Datenschutzrichtlinien sind Begriffe, die mit Großbuchstaben beginnen, in dieser Sektion 1 oder in der Präambel definiert.

"Verbundene Unternehmen und Geschäftspartner" bedeutet andere Unternehmen, mit denen HotelClub in Verbindung steht oder einen Vertrag eingegangen ist in der Hotel- und Reiseserviceindustrie.

"Buchen" bedeutet zu reservieren.

"Cookie" bedeutet eine kleine Computerdatei, die von unserem Webserver zum Computer eines Abonnenten, eines Mitglieds oder eines Gastes geschickt wird, um diesen Computer bei zukünftigen Besuchen der Webseite zu identifizieren.

"Pixel-Tag" bedeutet ein winziges grafisches Bild mit einem eindeutigen Bezeichner mit einer ähnlichen Funktion wie Cookies, das zur Verfolgung der Online-Bewegungen von Internetnutzern dient. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers gespeichert werden, werden Pixel-Tags unsichtbar auf Webseiten integriert. Sie haben ungefähr die Größe des Punktes am Ende dieses Satzes.

"Gast" bedeutet eine Person, die Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite suchen und buchen kann ohne dabei ein Mitglied zu sein.

"Mitglied" bedeutet eine Person, die sich bei der Webseite registriert hat. Mitglieder haben eine Mitglieder-ID und ein Passwort.

"Mitglieder-ID" bedeutet eine E-Mail-Adresse, die Sie verwenden (mit Ihrem Passwort), um sich auf der Webseite einzuloggen.

"HotelClub" oder "Wir" ("uns", "unser") bedeutet HotelClub und ihre Tochter- und verbundene Gesellschaften.

"Persönliche Daten" bedeutet jegliche Informationen, aufgezeichnet in jeglicher Form, einer identifizierten Person oder einer Person, auf deren Identität aus den Daten zu schließen ist. Dies beinhaltet, zum Beispiel, Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Kontoinformationen und andere Daten, die mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen in Verbindung stehen (darunter auch Daten über Personen, die mit Ihnen reisen).

"Produkte und Dienstleistungen" bedeutet das Hotel und alle anderen Artikel, die von der Webseite erhältlich sind.

"Sitzungsdaten" bedeutet Nutzungsinformationen, wie die Art des Internetbrowsers und des Betriebssystems, die eine Person verwendet, der Domainname der Webseite, von der die Person kommt, das Datum, die Zeit und die Dauer des Besuchs, die Anzahl der Besuche, die durchschnittlich auf der Webseite verbrachte Zeit, angesehene Seiten, der Domainname der Person und die Anzahl der angesammelten Cookies. Diese Informationen sind anonym und identifizieren nicht den einzelnen Besucher der Webseite.

"Abonnent" bedeutet eine Person, die zustimmt, Angebote und Sonderangebote per E-Mail oder auf andere Art von HotelClub zu beziehen, ohne dabei Mitglied oder Gast zu werden.

"User" bedeutet ein Gast oder Mitglied.

"Webseite"
bedeutet die Webseite www.HotelClub.com und ihre entsprechenden Unterwebseiten zusammen mit dem entsprechenden Inhalt, Produkten und Diensleistungen, die auf dieser Webseite oder Unterwebseiten verfügbar sind.

2. Zustimmung

DURCH DIE ÜBERMITTLUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN AN UNS UND/ODER DURCH NUTZUNG UNSERER WEBSEITE STIMMEN SIE ZU, DASS WIR PERSÖNLICHE DATEN SAMMELN, NUTZEN UND OFFENLEGEN DÜRFEN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DIESEN DATENSCHUTZRICHTLINIEN UND WIE VOM GESETZ ERLAUBT ODER VERLANGT.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dann besuchen Sie nicht diese Webseite oder übermitteln Sie uns keine Persönlichen Daten. Wenn Sie Ihre Zustimmung verweigern oder zurückziehen, oder wenn Sie sich entscheiden, uns keine Persönlichen Daten zu übermitteln, dann werden wir nicht in der Lage sein, Ihnen Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, bereitzustellen.

3. Die von uns gesammelten Persönlichen Daten

Wenn Sie uns nur besuchen:

Sie können bestimmte Bereiche unserer Webseite anonym oder ohne Anmeldung besuchen.
Wenn Sie unsere Webseite als Gast, Mitglied oder Abonnent besuchen, dann sammeln wir Sitzungsdaten über Cookies und Pixeltags.

Wenn Sie sich als Mitglied registrieren:

Wenn Sie sich bei uns als Mitglied registrieren, dann sammeln wir Persönliche Daten, die notwendig sind, um Produkte und Dienstleistungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, bereitzustellen. Wir benötigen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie werden außerdem ein Passwort haben, das Sie benötigen, um Zugang zu Teilen unserer Webseite zu erhalten, die für Mitglieder reserviert sind. Wahlweise können Sie noch weitere Informationen angeben.

Wenn Sie als Mitglied Produkte oder Dienstleistungen buchen:

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von unserer Webseite als Mitglied buchen, dann müssen Sie Zahlungs- und andere Informationen bereitstellen. Dies bezieht z.B. die Rechnungsadresse oder ähnliche Informationen mit ein.

Wenn Sie "abonnieren":

Wenn Sie ein Abonnent werden, dann sammeln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse, damit Sie Angebote und Sonderangebote von HotelClub erhalten können, ohne dabei Mitglied oder Gast zu werden.

Wenn Sie unseren Kundendienst schriftlich oder telefonisch kontaktieren:

Wenn Sie unser Kundenserviceteam schriftlich oder telefonisch kontaktieren, dann sammeln wir, um Ihnen behilflich sein zu können, Kontaktdaten (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse) und Informationen über die entsprechende Buchung. Wenn Sie uns beispielsweise kontaktieren, um Hilfe bei einer bestehenden Buchung einzufordern, oder um eine Buchung vorzunehmen, dann können wir Ihre Kontakt- und Rechnungsinformationen anfordern.

Wenn wir E-Mails oder E-Newsletter verschicken:

Wenn wir E-Mails oder E-Newsletter verschicken, oder wenn Sie ein Angebot oder Suchergebnisse an Dritte weiterleiten, in dem Sie die "Weiterempfehlen"-Funktion verwenden, dann können wir ein Pixeltag in die E-Mail einbauen. Wenn Sie einem Freund ein Angebot oder eine Seite "weiterempfehlen", die Sie auf unserer Webseite gefunden haben, wird Ihrem Freund einmalig eine E-Mail mit dieser Information zugesandt. In diesen Fällen bewahren wir und nutzen wir keine Daten für zusätzliche oder bestehende Marketingzwecke.

Wenn Sie eine Bewertung schreiben:

Wenn Sie eine Bewertung auf unserer Webseite einreichen, sollten Sie sich dessen bewusst sein, dass alle von Ihnen eingereichten Persönlichen Informationen von anderen Nutzern gelesen, gesammelt oder verwendet werden können. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Persönlichen Informationen, die Sie in Bewertungen einreichen, und diese Offenlegung von Persönlichen Informationen durch Sie ist völlig freiwillig. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Persönlichen Informationen aus Ihrer Bewertung entfernen, können Sie, wie unter Kontaktangaben beschrieben, Kontakt mit uns aufnehmen.  Es ist möglich, dass wir in einigen Fällen Ihre Persönlichen Informationen nicht entfernen können. Wir teilen Ihnen dies sowie den Grund dafür in einem solchen Fall mit.

4. Wie wir Persönliche Daten verwenden

Wir verwenden Persönliche Daten, um Produkte und Dienstleistungen auf unserer Webseite anzubieten und zu verbessern;

  • Um Ihre bevorzugten Reisevorlieben zu speichern, diese in Ihrem Namen vorzunehmen oder um mit Ihnen über Ihre Reiseplanungen zu sprechen;
  • Um Rechnungen auszustellen, Konten zu verwalten, Zahlungen anzunehmen und zu verarbeiten;
  • Um Ihnen Tipps über die Nutzung unsere Webseite zu geben, um Sie über neue Besonderheiten auf unserer Webseite zu informieren oder um andere interessante Informationen zu liefern;
  • Um die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu personalisieren, Ihre Erfahrungen auf unserer Webseite Ihren Interessen entsprechend maßzuschneidern und um passendere Reiseempfehlungen vorzuschlagen;
  • Um Ihnen E-Mails, E-Newsletters, personalisierte Angebote über Direktmitteilung oder andere Kommunikationsformen über unsere Dienstleistungen zu schicken, wenn Sie sich als Abonnent angemeldet haben oder wenn Sie uns nicht darauf hingewiesen haben, dass Sie solche Nachrichten nicht empfangen möchten;
  • Um unsere Webseite zu verwalten, technische Probleme zu diagnostizieren, Inhalte zu verbessern und die Systemresourcen so zu verteilen, dass Ihre Nutzung unserer Webseite so effizient und angenehm wie möglich wird;
  • Um Ihre Transaktionen zu verarbeiten und zuverfolgen;
  • Um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen und die unserer verbundenen Unternehmen und Geschäftspartner sowie weitere für Sie interessante Informationen und Materialien zu senden;
  • Um HotelClub Produkte oder Dienstleistungen oder die von Unternehmen, mit denen wir in geschäftlicher Verbindung stehen, zu entwickeln, zu verbessern, zu vermarkten, zu verkaufen oder bereitzustellen, jedoch nur auf Ihre Genehmigung hin oder in Übereinstimmumg mit den geltenen Gesetzen;
  • Zur Beurteilung von Kreditwürdigkeit und korrespondierenden  Informationen von Kreditbüros und Kreditauskunfteien; um Fehler, Fahrlässigkeit, Vertragsbruch, Betrug, Diebstahl und andere illegale Aktivitäten gegenüber HotelClub und anderer Drittparteien zu ermitteln, zu entdecken und dagegen zu schützen; im Zuge dessen können Beurteilungen und von Ihnen angegebene persönliche Informationen an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen aufbewahren kann.
  • Um unternehmerische Transaktionen in Bezug auf Verkauf, Merger, Spin-Off oder andere unternehmerische Reorganisationen unserer Gesellschaft auszuführen, im Zuge derer die Informationen neuen Kontrollinstanzen zur Abwicklung regulärer Geschäftsaktivitäten zur Verfügung gestellt werden;
  • Um die Einhaltung unserer Richtlinien und vertraglichen Verpflichtungen zu überprüfen;
  • Wie nach Gesetzen, Regulierungen oder Bestimmungen zugelassen oder denen entsprechend; oder
  • Für jeden weiteren Zwecke, dem von Ihnen zugestimmt wurde.

Sammeldaten

Sammeldaten sind Daten zu mehr als einer Person, die in jeglicher Form aufgezeichnet werden, wobei die Identität der einzelnen Personen unbekannt ist und nicht aus den Daten abgeleitet werden kann. Wir nutzen Sammeldaten, um derzeitigen und potentiellen Geschäftspartnern, Investoren und Werbekunden unsere User-Basis zu beschreiben; nach einer Umfrage oder um Rückschlüsse auf Marktbedarf und Kundenpräferenzen zu ziehen; oder um anderen Usern unserer Webseite Empfehlungen zu geben. Zum Beispiel, wenn User unserer Webseite uns positive Beurteilungen über ein Hotel in einer bestimmten Destination übermittelt haben, so werden wir dieses Hotel unter Umständen empfehlen.

Was wir NICHT tun

Weder jetzt noch zu einem anderem Zeitpunkt werden wir Ihre Kreditkarteninformationen, Mitglieder-ID oder das Login-Passwort über eine nicht sichere E-Mail- oder Telefonverbindung abfragen.
Identitätsdiebstahl und die Praxis, die derzeit unter dem Begriff Phishing bekannt ist, sind uns ein wichtiges Anliegen. Die sichere Aufbewahrung von Daten zur Vermeidung von  Identitätsdiebstählen ist unsere Priorität.

5. Mit wem wir Persönliche Daten teilen

Unter Umständen können wir wie folgt Persönliche Daten offenlegen:

  • Für Hotels, mit denen Sie über unsere Webseite Vereinbarungen treffen. Wir teilen diesen Hotels die Persönlichen Daten mit, die das Hotel benötigt, um eine Buchung oder Reservierung vorzunehmen und zu bestätigen;
  • Für Organisationen, die für oder im Namen von HotelClub Dienstleistungen ausführen, zum Beispiel, um Kundendienstleistungen zu bieten, Kreditkarten zu bearbeiten, E-Mail-Mitteilungen in unserem Namen an Sie zu versenden, für Forschung, Marketing, Datenverarbeitung, um die Nutzung der Webseite zu messen, um die Nutzung durch einen User zu ermöglichen oder um Kreditkartendienstleistungen anzubieten oder Ihre Kreditwürdigkeit einzuschätzen. Wir werden mit diesen Unternehmen nur jene Persönlichen Daten teilen, die diese benötigen, um in unserem Namen zu handeln. Einige dieser Dienstleistungsunternehmen befinden sich in Ländern außerhalb von Australien. Ihre persönlichen Daten werden diesen Organisationen nur dann zur Verfügung gestellt, wenn sie zustimmen, diese Informationen ausschließlich für den Zweck der Dienstleistungsbereitstellung an HotelClub zu nutzen, und unter den Anweisungen von HotelClub, mit Rücksicht gegenüber den Daten, und in Übereinstimmung mit den entsprechenden Grundsätzen, die in diesen Richtlinien festgelegt sind:
    • Indem Sie Ihre Persönlichen Daten bereitstellen, stimmen Sie der Bereitstellung, Aufzeichnung und Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten außerhalb von Australien durch andere Unternehmen unserer Gruppe oder durch Drittparteien, die Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung versorgen oder die uns helfen, Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, zu;
  • Wir können mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, zum Beispiel durch Werbeaktionen. Wenn Sie diese Produkte und Dienstleistungen anfordern, werden wir Persönliche Daten teilen, die für andere Unternehmen notwendig sind, um Sie mit den von Ihnen angeforderten Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen. Diese Richtlinien schließen nicht die Nutzung Ihrer Persönlichen Daten durch diese anderen Unternehmen mit ein. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Unternehmen, bevor Sie deren Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
  • Um unsere Webseite und unsere Rechte, wie in den Nutzungsbedingungen angegeben zu schützen; um uns vor Haftungen oder betrügerische Aktivitäten zu schützen; oder wo es notwendig ist, uns zu gestatten, verfügbare Wiedergutmachungen einzutreiben oder Begrenzungen der uns erlittenen Schäden anzustreben;
  • Um eine unternehmerische Transaktion zu ermöglichen in Verbindung mit dem Verkauf, dem Merger, dem Spin-Off oder anderer unternehmerischer Reorganisation in unserem Unternehmen, wo die Daten der neu erstellten Einheit im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr bereitgestellt werden; und
  • An unsere Versicherungen und Regulierungsagenturen.

Offenlegung ohne Zustimmung

Bitte beachten Sie, dass es Umstände gibt, in denen die Nutzung oder Offenlegung von Persönlichen Daten gerechtfertigt oder gestattet ist, oder wo HotelClub verpflichtet ist, Daten ohne Zustimmung offenzulegen.

Solche Umstände sind zum Beispiel:

  • Im Falle einer Vorladung oder richterlichen Anordnung oder auf Anweisung eines Gerichtes, einer Person oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit mit der gesetzlichen Vollmacht zur Anforderung der Vorlage von Informationen. Wenn wir eine formelle Anfrage erhalten, Ihre Persönlichen Daten in Verbindung mit einer rechtlichen Handlung offenzulegen, dann werden wir versuchen, Sie darüber, falls gesetzlich zugelassen, über die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei Registrierung übermittelt haben, zukontaktieren, bevor wir dieser Anfrage Folge leisten. Wenn Sie sich nicht bei uns registriert haben, dann werden wir versuchen, Sie über die Angaben zu kontaktieren, die Sie uns für Ihre Transaktionen bereitgestellt haben.
  • Wenn ein Gesetz, eine Bestimmung, eine Regelung oder eine Richtlinie dies verlangt.
  • An eine Person, die diese Informationen benötigt, aufgrund eines Notfalls, der Leben, Gesundheit oder Sicherheit einer identifizierbaren Person oder Gruppe bedroht.
  • Wo es notwendig ist, ausstehende Gelder einzuziehen.

Wir werden Ihre Informationen nicht an Dritte weitergeben, ausgenommen wie es in diesen Datenschutzgrundsätzen vorgesehen ist.

6. Wie wir Persönliche Daten aufbewahren und speichern

Wir werden Ihre Persönlichen Daten in unseren Datenbanken in Übereinstimmung mit unseren Datensatzverwaltungsrichtlinien und geltenden Gesetzen aufbewahren. Der Aufbewahrungszeitraum kann über das Ende Ihrer Beziehung mit uns hinausgehen, wird jedoch nur so lange andauern, wie es nötig ist, Ihre Persönlichen Daten für die Zwecke zu nutzen, für die sie uns bereitgestellt wurden – dies kann unter Umständen auch bedeuten, dass wir sicherstellen müssen, dass wir ausreichend Informationen zur Verfügung haben, um auf später aufkommende Probleme reagieren zu können. Zum Beispiel könnte es notwendig sein, oder es könnte von uns verlangt werden, Daten aufzubewahren, die es Ihnen erlauben, Guthaben für eine Reise, die Sie gebucht aber dann storniert haben, zu erhalten. Eventuell müssen wir außerdem bestimmte Daten bewahren, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern; um uns selbst vor Schadenshaftung zu schützen, um uns zu erlauben, zur Verfügung stehende Rechtsmittel zu verfolgen oder um mögliche erlittene Schäden zu begrenzen; oder wo das Gesetz, Bestimmungen, Regelungen oder Richtlinien dies erfordern.

Ihre Persönlichen Daten werden an gesicherten Orten gespeichert und auf Servern, die unter der Kontrolle von HotelClub stehen und die sich entweder in unserer Geschäftsstelle oder in der Geschäftsstelle unseres Dienstleistungsanbieters, wie in Wie wir Persönliche Daten schützen angegeben, befinden.

7. Wie wir Persönliche Daten schützen

HotelClub nutzt physische, verwaltungstechnische und technische Schutzvorrichtungen, die die Vertraulichkeit und die Integrität von Persönlichen Daten schützen und die das Risko des Verlustes, des Missbrauchs, des unautorisierten Zugangs oder von Veränderungen der persönlichen Daten reduzieren. Wenn Persönliche Daten zu unseren Dienstleistungsanbietern verschickt werden, dann verlangen wir in unseren Verträgen mit diesen, dass sie alle Persönlichen Daten auf eine Weise schützen, die in Übereinstimmung ist mit den in dieser Datenschutzerklärung formulierten Prinzipien.

Wenn Sie HotelClub über die Webseite kontaktieren möchten, dann sollten Sie sich bewusst sein, dass jegliche Daten, die elektronisch über das World Wide Web übermittelt werden, nicht unbedingt geschützt sind. HotelClub übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, die Sie uns über das World Wide Web übermitteln. Sollten Sie jedoch per Kreditkarte eine Buchung oder Reservierung auf der Webseite vornehmen wollen, dann sind Ihre Kreditkarteninformationen für die Transaktion verschlüsselt.

Wenn wir mit Ihnen kommunizieren, kann die von uns versendete E-Mail unverschlüsselten Text enthalten, da uns bewusst ist, dass die meisten Mitglieder, Gäste oder Abonnenten verschlüsselte E-Mails nicht problemlos verarbeiten können. Dies wird für den Komfort der Empfänger so gehandhabt, jedoch mit den Sicherheitsbedenken, dass, im Falle der Umleitung oder des Abfangens einer E-Mail diese leichter zu lesen sein wird als eine verschlüsselte E-Mail.

Während Ihre Kreditkarteninformationen über das Internet übermittelt werden, sind Ihre Daten per SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Kreditkarteninformationen werden nur verwendet, um für die Kosten der über unseren Server gebuchten Unterkunft  zu zahlen. Diese Daten werden zu jeder Zeit sicher aufbewahrt, werden nicht für andere Zwecke genutzt und werden niemals an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

8. Wie Sie auf Ihre Persönlichen Daten zugreifen oder diese korrigieren können

Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass Persönliche Daten so akkurat, vollständig und aktuell sind, wie wir es für den Zweck, für den wir die Persönlichen Daten aufbewahren, benötigen. Wenn Sie ein Mitglied sind, dann empfehlen wir Ihnen, Ihr Mitgliederprofil zu besuchen, um Ihre Persönlichen Daten zu aktualisieren. Alle User der Webseite können beantragen, ihre Persönliche Daten einzusehen, zu aktualisieren oder zu korrigieren, indem sie uns eine E-Mail schreiben an privacy@HotelClub.com.

HotelClub-Mitglieder können jederzeit alle Persönlichen Daten in ihrem Mitgliederprofil einsehen und/oder aktualisieren. Loggen Sie sich hierzu unter Mitglieder-Homepage ein und klicken Sie auf "Mein Konto", um die nötigen Änderungen einzusehen und/oder vorzunehmen. Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft bei HotelClub beenden wollen, dann benachrichtigen Sie uns einfach per E-Mail an: customer_service@HotelClub.com

Wenn Sie beantragen, alle Persönlichen Daten oder Reisedaten, die in Mein Konto gespeichert sind, zu entfernen, dann werden wir diesem Wunsch sofort Folge leisten. Wurden Persönliche Daten jedoch einmal entfernt, wird es nicht mehr möglich sein, viele der Dienstleistungen zu nutzen, die unseren Mitgliedern auf unserer Webseite zur Verfügung stehen, außer Sie registrieren sich erneut.
Bitte bedenken Sie, dass wir nicht in der Lage sind, Ihrer Löschanfrage Folge zu leisten, wenn wir von Gesetzes wegen oder aus anderen Gründen, wie aufgeführt in ‘’Wie wir Persönliche Daten aufbewahren und speichern’’, verpflichtet sind, diese Daten aufzubewahren.

9. Datenschutz

Cookies und Pixel-Tags

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, dann werden "Cookies" oder "Pixel-Tags" verwendet, um Sitzungsdaten zu sammeln. Cookies und Pixel-Tags werden verwendet zum Zwecke der Wiedererkennung, wenn Sie unsere Webseite erneut besuchen, und um Ihre Online-Erfahrung zu individualisieren. Außer in dem Fall, dass ein User uns gesondert über seine/ihre Identität informiert (z.B. durch Registrierung bei uns), werden wir nicht wissen, wer der jeweilige individuelle User ist.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er keine Cookies akzeptiert oder Sie benachrichtigt, bevor er Cookies von den von Ihnen besuchten Webseiten akzeptiert. Über die Verwendung von Cookies erfahren Sie mehr unter http://networkadvertising.org oder http://www.allaboutcookies.org.

Wenn Sie beschließen, unsere Cookies nicht zu akzeptieren, dann werden Sie in der Lage sein, auf jene Bereiche unserer Webseite zuzugreifen, die der allgemeinen Öffentlichkeit zur Verfügung stehen, aber Sie werden nicht auf viele der Produkte und Dienstleistungen zugreifen können, die unsere Webseite anbietet.

Drittparteien und Werbung

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um auf unserer Webseite Werbung zu schalten und um Werbung auf anderen Webseiten, die von anderen Unternehmen betrieben werden, zu schalten. Unsere Werbe-Server und die unserer Partner verwenden Cookies und Pixel-Tags, um Ihren Browser anonym zu identifizieren. Manche externe Werbeunternehmen, z.B. Werbenetze, können anonyme Informationen, die in Verbindung mit Aktivitäten auf unserer Webseite bezogen wurden, mit Informationen kombinieren, die aus anderen Quellen und/oder Webseiten bezogen wurden. Wir verwenden keine Persönlichen Informationen ohne Ihre Erlaubnis und geben diese auch nicht an unsere Anzeigenserver  und Medienpartner oder Werbenetze weiter.

Wir verwenden anonyme Sitzungsdaten, wie z.B. das Ziel Ihrer Suche, um auf Sie zugeschnittene Werbung auf unserer Webseite und anderen Webseiten zu schalten. Wir verkaufen unsere Sitzungsdaten nicht an andere Parteien in Verbindung mit unseren Werbeprogrammen, jedoch können wir sie benutzen, um Werbung für andere, z.B. Reiseanbieter, zu schalten. Zum Beispiel können wir Ihnen die Werbung eines Hotels im Namen dieses Hotels präsentieren, während Sie sich auf einer anderen Webseite befinden. In diesen Fällen verwenden wir einen Drittanbieter namens AppNexus, um Ihren Browser während Ihres Besuchs auf einer anderen Webseite anonym zu identifizieren. Wenn Sie diese Art von Werbung abbestellen möchten, können Sie entweder Cookies von adnx.com auf Ihrem Browser löschen oder auf den folgenden Link klicken: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Keines unserer Werbeprogramme beinhaltet Ihre Persönlichen Informationen. Durch Abbestellen von AppNexus können Sie trotzdem noch Werbung von HotelClub oder Werbung von anderen Parteien erhalten, die auf ein breites Publikum abzielen (nicht auf der Grundlage Ihrer Sitzungsdaten).

Abbestellung von Werbeinformationen

Wir bei HotelClub arbeiten hart daran, unseren Kunden die bestmöglichen Preise in allen Hotels anzubieten. Von Zeit zu Zeit schicken wir Ihnen Mitglieder- und Abonnenten-Newsletter, Updates und Sonderangebote zu Hotels in bestimmten Regionen. Sie erhalten diese Korrespondenz ausschließlich, wenn Sie speziell Ihre Zustimmung gegeben haben, und wir hoffen, dass Sie diese Sendungen informativ und nützlich finden. Sollten Sie jedoch keine weiteren Sendungen mehr erhalten wollen, dann können Sie sich von der Verteilerliste streichen lassen, indem Sie auf den Abbestellen-Link unten auf der E-Mail klicken.

Kontrolle

HotelClub kann von Zeit zu Zeit Informationen kontrollieren und überprüfen, die über die Webseite übermittelt oder empfangen wurden oder durch Telefon- oder E-Mail-Kommunikationen, für Qualitätssicherung und andere Zwecke. Wir behalten uns das Recht vor, die Übermittlung oder den Empfang von Informationen, die HotelClub für unangemessen hält oder die gegen diese Datenschutzerklärung verstoßen, zu zensieren, zu bearbeiten, zu entfernen oder zu verbieten. Während einer Kontrolle werden die Daten untersucht, aufgezeichnet oder kopiert.

Links

Für Ihren Komfort stellt unsere Webseite Links zu anderen Webseiten zur Verfügung. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, dann verlassen Sie die Webseite und betreten eine andere Webseite. Wir sind nicht verantwortlich für diese Webseiten von Drittparteien. Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Datenschutzerklärungen dieser anderen Webseiten, die Sie besuchen, da diese Datenschutzerklärungen für den Besuch dieser anderen Webseiten gelten.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzerklärung ändern oder ergänzen. Die Änderungen der Datenschutzerklärung betreffen alle die Daten, die wir vom  Zeitpunkt der Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung auf unserer Webseite an gesammelt haben. BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DIESE AUF DER WEBSEITE VERÖFFENTLICHTE DATENSCHUTZERKLÄRUNG REGELMÄßIG, UM SICHERZUSTELLEN, DASS SIE SICH ALLER ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG BEWUSST SIND. IHRE FORTDAUERNDER NUTZUNG UNSERER WEBSEITE ZEIGT AN, DASS SIE ALLE ÄNDERUNGEN IN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG AKZEPTIEREN.

Falls wir entscheiden, diese Erklärung grundlegend zu ändern, dann werden wir die notwendigen Ermächtigungen unter geltenden Gesetzen einholen, und wenn wir Persönliche Daten für andere Zwecke sammeln, nutzen oder offenlegen, als jene, für die wir Zustimmung eingeholt haben, außer wenn dies gesetzlich zulässig ist. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, erhalten Sie eine E-Mail-Mitteilung (unter der in Ihrem Konto angegebenen Adresse) oder wir geben dies durch eine sichtbare Mitteilung auf unserer Webseite bekannt, bevor die Änderungen wirksam werden. Wenn die vorgeschlagenen Änderungen für Sie nicht akzeptabel sind, dann können Sie beantragen, dass Ihre Persönlichen Daten aus unseren Aufzeichnungen entfernt werden, wie hier beschrieben Wie Sie auf Ihre Persönlichen Daten zugreifen oder diese korrigieren können.

11. Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Bedenken oder Fragen bezüglich der Datenschutzerklärung von HotelClub haben oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, dann kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@HotelClub.com oder HotelClub Pty Ltd, Attn: Customer Service – Privacy, PO Box Q773, Sydney NSW 1230, Australien. Wir werden versuchen, auf Ihre berechtigten Bedenken oder Anfragen, die an diese E-Mail-Adresse geschickt werden, innerhalb von dreißig (30) Geschäftstagen nach Erhalt oder den gültigen Gesetzen folgend zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage an eine andere E-Mail-Adresse geschickt wird, dann werden wir innerhalb einer angemessenen Frist antworten.

SEHR GEEHRTE KUNDEN - Bitte schicken Sie KEINE BUCHUNGSANFRAGEN zur obigen E-Mail-Adresse, da diese nicht beantwortet werden. Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Buchung haben, dann wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.