Bokningsvillkor

1. BOKNING

1.1. Fullborda din bokning

Om hotellet du bokade kräver betalning av bokningens totala kostnad direkt kommer du att debiteras den summan. Om hotellet du bokade endast kräver betalning av en deposition eller en del av bokningens totala kostnad direkt kommer du endast att debiteras den delen, och du kommer att debiteras resten av bokningens totala kostnad på hotellet när du checkar in eller checkar ut. När ditt kreditkort behandlats kommer din bekräftelse att skickas till dig via e-post. För transaktioner som ej görs i australiska dollar kommer ditt kreditkort att debiteras av HotelClub Limited, en partner till HotelClub Pty Ltd.

1.2. Rum, sängkonfiguration och speciella önskemål

Dina önskemål skickas vidare till hotellet och är beroende av tillgänglighet på incheckningsdagen. Medan HotelClub gör allt i sin makt för att försäkra dig om att din önskade rumstyp finns tillgänglig kan vi ej garantera exakt sängkonfiguration i rummet. Alla andra önskemål (rökrum, etc) är beroende av tillgänglighet och kan ej garanteras av HotelClub.

1.3. Policy för avbokningsavgifter

(a)    Alla avbokningar som görs på bokningar måste kommuniceras med oss genom att du loggar in på “Min Klubb”, klickar på  "Mina bokningar" och klickar på "Avboka" bredvid bokningen. För vissa hotell kommer du att kunna avboka din bokning på nätet och för andra hotell kommer du att behöva ringa kundtjänst på numret som visas.

(b) Ditt valda hotell har oftast dess egna avbokningspolicy som vi kommer att visa dig på sidan för resedetaljer innan du bokar. Om det finns en avbokningsavgift som ska betalas så kommer hotellet att tillämpa en avbokningsavgift 'per rum' och inte 'per bokning'. HotelClub kommer att vidarebefordra sådana policies eller avgifter som hotellet har infört i samband med avbokning.

1.4. Ytterligare lokala avgifter och skatter

Ibland läggs ytterligare skatter på utomlands eller hotellavgifter som ej är betalda vid bokningen på webbsidan och som ska betalas av dig angående din hotellbokning som till exempel lokala skatter, resortavgifter etc. När vi är medvetna om dessa kommer vi att ge dig så mycket information som vi kan om vad summan kommer att bli som ska betalas av dig direkt till hotellet vid in- eller utcheckning. Dock kan priserna för lokala skatter variera lite då och då, och dessa garanteras ej av HotelClub. 

1.5. Otillgänglighet

HotelClub strävar efter att erbjuda dig all den service du önskar. Vid den osannolika händelsen när ett hotel inte kan fullborda din bokning kommer vi att göra allt vi kan för att erbjuda dig ett alternativ med jämförbart pris och standard. Skulle detta inträffa kommer vi att försöka kontakta dig via e-post eller telefon och be om din tillåtelse att fullborda denna nya bokning. Vid detta tillfälle kommer du att ha valmöjligheten att acceptera det alternativa hotellet eller att få pengarna tillbaka som du betalat till oss för din ursprungliga bokning.

1.6. Vår rätt att avboka

Vi behåller rätten att avboka din hotellbokning om vi har gjort ett misstag i förhållande till priset på din vistelse. Vi kommer att se till att vi meddelar dig om sådana misstag så snart som möjligt så fort vi blivit medvetna om misstaget, såvitt din vistelse ej påbörjats.

Vi förbehåller oss också rätten att avboka din bokning i det fall vi har rimliga misstankar att det gäller bedrägeri. I sådana fall kommer vi att göra allt för att kontakta dig på den e-postadress du angav vid bokningstillfället, eller kontakta din bank. Lyckas vi inte kontakta dig eller din bank kan det hända att vi avbokar din bokning utan något som helst ansvar.

1.7. Dina uppgifter

(a) Du måste ange en giltig e-postadress på bokningsformuläret. Bokningsbekräftelsen/vouchern kommer att skickas till den e-postadress som angavs på bokningsformuläret. Denna e-postadress kommer att användas för all framtida korrespondens som gäller din bokning. HotelClub tar inget ansvar för eventuella felaktigheter eller utelämnanden när du anger din e-postadress.

(b) För att göra en bokningsförfrågan måste du korrekt fylla i bokningsformuläret på webbsidan. När du har fyllt i bokningsformuläret måste du ange giltiga kreditkortsuppgifter för ett kort som du har rätt att använda. Genom att du gör en bokning ger du HotelClub rätten att vidarebefordra kreditkortsuppgifterna till hotellet om så behövs.

2. HOTELLINFORMATION

2.1. Hotellfaciliteter

Vänligen läs den detaljerade beskrivningen av hotellet för andra hotellregler som gäller för din vistelse. Vänligen notera att hotellen som bokats åt dig av oss ej är uteslutande för HotelClub. Vi är ej ansvariga för eventuella begränsningar av faciliteter på grund av andra hotellgäster eller deras aktiviteter. HotelClub tar ej ansvar för hotellets innehåll (inklusive bilder, listor på faciliteter, etc.) som står på vår webbsida. Hotell kan tänkas ända faciliteter och andra saker utan att förvarna HotelClub, och det är kundens ansvar att bekräfta faciliteter direkt med hotellet när de reser.

1.1. Karta/Ansvarsfriskrivning för avstånd

Vänligen notera att informationen för avståndet från stadens centrum och hotellets läge på kartor som tillhandahålls endast är av vägledande art.

2.2. Antal stjärnor

(a) Antal stjärnor används för att symbolisera en totalkvalitet, nivå av service och den mängd faciliteter som finns tillgängliga på ett visst hotell. De kriterier som gäller i varje land varierar beroende på de särskilda krav som fastställts av den relevanta utfärdande organisationen och ges till dig enbart för informationsskäl. De är ej en garanti på något sätt av HotelClub.

(b) Vi baserade varje betyg på följande faktorer:

  • Industribetyg
  • Personlig utvärdering av vårt hotell-team
  • Kunders feedback

(c) Här är en idé om vad som kan förväntas med varje antal stjärnor:

  • 5 Stjärnor - Lxxhotell: Skäm bort dig själv med förstklassig service och logi. Hotellets dekor skapar vanligtvis en elegant stämning, från lobbyn till varje individuellt gästrum eller svit. Hotellets restauranger är ofta kända för deras berömda kockar och läckra rätter, och ligger oftast på de mest eftertraktade platserna i större städer och på resort. Andra bekvämligheter kan tänkas inkludera: portier-service, rumservice, välutrustade fitnesscenter samt mycket moderna affärscenter.
  • 4 Stjärnor - Deluxe/exklusiva hotell: Här hittar du komfort, elegans och kvalitet som du kan räkna med. Dessa hotell ligger oftast på en framstående plats, och andra bekvämligheter kan tänkas inkludera: nära anslutning till önskade shoppingområden och restauranger, portier-service, rumservice, välutrustade fitnesscenter och mycket moderna affärscenter. Dessa hotell kan tänkas vara nybyggda eller nyligen renoverade, och erbjuder smakfull dekor i varje rum eller svit.
  • 3 Stjärnor - Hotell med mellanskala: Upptäck bekvämlighet och komfort i staden eller i förorterna där många av dessa hotell ligger. Bekvämligheter kan tänkas inkludera: pooler, fitnesscenter, rumservice, portier-service och parkering. Du finner oftast dessa hotell nära motorvägar och företagsbyggnader. Rummen och lobbyn är fint möblerade, och restauranger finns vanligtvis på hotellet.
  • 2 Stjärnor - Hotell med värde: Ta dig tillbaka till grunderna med dessa angenäma hotell som erbjuder överkomliga priser. Dessa hotell ligger oftast i närheten av kontorsområden, flygplatser, och shopping- och detaljhandelsområden. Rummen är angenämt inredda men är inte alltför eleganta. Dessa hotell har vanligvis inga restauranger eller rumservice, men erbjuder gratis parkering och ibland, pooler. 
  • 1 Stjärna - Ekonomihotell & motell: Bo i enkla rum som är typiskt belägna nära större motorvägar och transport. Bekvämligheter kan tänkas inkludera gratis parkering, lokalsamtal och kabel-TV. Restauranger ligger oftast i närheten, och rumservice finns vanligtvis ej tillgänglig. Vissa ekonomihotell och motell har pooler som ligger på området.

(d) Ansvarsfriskrivning - Dessa beskrivningar är avsedda som en översikt av varje antal stjärnor. De tjänster, bekvämligheter och faciliteter som erbjuds på hotellet kan tänkas skilja sig. Var god kontrollera med det individuella hotellets uppgifter för att ta reda på exakt vilka bekvämligheter och tjänster som tillhandahålls.

3. ANSVARSSKYLDIGHET

(a) HotelClub får sin källa av logi från priser som levererats av varje hotell, och hårdsäljer inte den inventeringen. HotelClub tar inget ansvar för brist på tillgång på grund av direkt följd av att ett hotell hårdsålt dess egna rum. HotelClub kommer att göra sitt bästa för att försäkra om att informationen som finns på vår webbsida är korrekt. Dock kan inte och kommer inte HotelClub att garantera att vår webbsida inte påverkas av felaktigheter på grund av misstag eller fel. HotelClub kommer ej att acceptera ansvarsskyldighet för eventuella fel eller försummelser som finns på HotelClub webbsida, och behåller rätten att ändra publicerad information (inklusive dessa bokningsvillkor) när som helst utan förvarning.

(b) HotelClub ger ingen garanti eller representation om ändamålsenlighet eller lämplighet av någon produkt eller service som annonseras på dess webbsida. HotelClub ansvarar inte för förluster, skador, förstörelse, anspråk eller kostnader, oavsett om det är direkt, indirekt eller följdriktigt, som följer användningen av HotelClub webbsida eller i samband med andra produkter eller tjänster som köpts genom vår webbsida. Dessa villkor påverkar inte kunders lagstadgade rättigheter som inte lagligen kan uteslutas.

(c) Händelser utanför vår kontroll omfattar: ovanliga, oförutsebara eller oundvikliga händelser utanför vår kontroll, vars följder inte kunnats undvikas, även om vederbörlig omsorg har utövats, inklusive men ej begränsade till krig, hot om krig, upplopp, civil olydnad eller stridigheter, regeringsåtgärder, terroristverksamhet, natur-eller industrikatastrof, eldsvåda, ogynnsamma väderförhållanden, nivå av vatten i floder eller översvämningar, stängning av flygplatser, och kan även tänkas inkludera arbetskonflikter som involverar tredje part, tekniska problem eller skötselproblem eller oförutsedda operativa beslut av lufttrafikföretag som ändringar i schema eller allt fel i IT-infrastrukturen (inklusive men ej begränsade till vår webbsida) eller fel i Internet-anslutningar. Om inte annat uttryckligen anges i dessa bokningsvillkor beklagar vi att vi ej kan ta ansvar för någon som helst kompensation där framförandet av våra avtalsförpliktelser hindras eller påverkas på grund av sådana händelser utanför vår kontroll.

2. INTEGRITET

All personlig information som lämnas in kommer att behandlas i enlighet med vår Sekretesspolicy. Genom att fullborda din bokning går du med på att din information behandlas i enlighet med vår sekretesspolicy som du kan läsa på http://www.hotelclub.com/info/page?id=PrivacyPolicy.

3. ÄNDRINGAR AV BOKNINGSVILLKOR

Vi kan tänkas ändra dessa bokningsvillkor när som helst utan förvarning. Om vi ändrar dessa bokningsvillkor så kommer de ändrade villkoren att vara effektiva när vi publicerar dem på vår webbsida och du anses ha accepterat de relevanta ändringarna.

4. GÄLLANDE LAG

Dessa bokningsvillkor skall regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i New South Wales, Australien. Genom att fullborda din bokning går du med på den icke-exklusiva jurisdiktionen av New South Wales domstolar i Australien.